Umów warsztat UXSprawdź, co blokuje skuteczność Twojej strony WWW

Programy lojalnościowe i motywacyjne

Zwiększaj zaangażowanie. Buduj długotrwałe relacje.

Aplikacje lojalnościowe

Program lojalnościowy to narzędzie, którego dobre funkcjonowanie zapewnia średnim lub większym firmom wiele korzyści. Projektujemy i wdrażamy platformy wspomagające analizę i wzmacnianie lojalności Klientów. Dostarczamy zaawansowane aplikacje internetowe do obsługi programów lojalnościowych. Mogą one funkcjonować zarówno jako strony www ogólnodostępne, jak i systemy przeznaczone dla określonej grupy Klientów.

Dostarczamy zaawansowane aplikacje internetowe wspomagające kompleksową obsługę programów lojalnościowych. Nasze rozwiązania cechują się prostą i intuicyjną obsługą zarówno dla administratora, jak i zwykłego użytkownika. Każdy stworzony przez nas program lojalnościowy zapewnia także szerokie możliwości adaptacyjne i pozwala na rozbudowę oraz dopasowanie do zmieniających się potrzeb.

programy lojalnościowe

Budowa programów lojalnościowych

Budowa programu lojalnościowego

Platforma lojalnościowa posiada konstrukcję modułową, co umożliwia wybór tylko niezbędnych komponentów i wykorzystanie ich wyłącznie w wymaganym zakresie. Pozwala to na optymalizację kosztów wdrożenia i obsługi systemu lojalnościowego.

Co ważne, dzięki takiej budowie systemu możliwa jest jego łatwa rozbudowa o dodatkowe, dedykowane potrzebom klientów rozwiązania. Firma otrzyma więc dzięki temu program lojalnościowy skrojony na miarę swoich potrzeb.

Jak wynagradzać użytkowników programów lojalnościowych?

Programy rabatowe
Rozwiązanie, w którym uczestnik programu lojalnościowego uprawniony jest do skorzystania ze specjalnych rabatów, możemy określić mianem programu rabatowego. Wiele aplikacji lojalnościowych z powodzeniem wykorzystuje ten mechanizm i w ten właśnie sposób zachęca Klientów do kolejnych zakupów.
Programy punktowe
Forma programu lojalnościowego, jaką jest program punktowy, jest już od lat chętnie wykorzystywana przez średnie i większe firmy i cieszy się zainteresowaniem wielu Klientów. W ramach takiego systemu uczestnicy zbierają punkty, które następnie mogą wymieniać na nagrody. Zachęca to wiec konsumentów do podejmowania działań, na których osiągnięciu zależy organizatorom programów motywacyjnych.
Programy mieszane
Program mieszany to forma programu lojalnościowego, która wykorzystuje obydwa wymienione wcześniej mechanizmy. Często udaje się dzięki temu zachęcić do uczestnictwa w akcji większą liczbę Klientów. Wiele współczesnych aplikacji lojalnościowych możemy określić właśnie mianem programów mieszanych.

Mechanizmy grywalizacji

Grywalizacja i gamifikacja w kontekście programu lojalnościowego polega na wprowadzeniu elementów wykorzystywanych w grach do motywowania pracowników lub klientów. Jest to niezwykle skuteczna strategia, która pozwala na przyciągnięcie nowych uczestników, a także na utrzymanie zaangażowanych już osób. Tworzone przez nas programy motywacyjne mogą wykorzystywać elementy takie jak:

  • rankingi,
  • kolekcjonowanie nagród i odznaczeń,
  • śledzenie postępów,
  • zdobywanie poziomów.
mechanizmy grywalizacji
Najczęściej spotykane rodzaje nagradzanych aktywności w systemach lojalnościowych
Rejestracja kodów
Wypełnianie ankiet lub quizów
Każda pojedyncza (lub realizowana jako część zestawu) jednostka sprzedaży
Poziom sprzedaży lub osiągnięcie założonego targetu
Polecenie programu klientom i / lub ich późniejsza rejestracja w programie
Aktywne uczestnictwo w e-learningu / zaliczanie testów wiedzy
Udział w konkursach i loteriach
Zdobycie odpowiedniego miejsca w rankingu sprzedaży

Dedykowany program lojalnościowy

Dedykowany program lojalnościowy

Projektowanie skutecznych programów lojalnościowych wymaga odpowiedniego przygotowania. Najczęściej zaczynamy od przeprowadzonej wspólnie z Klientem analizy wstępnej i dokładnego wyznaczenia celów, jakie program ma osiągnąć. Nie bez znaczenia jest poznanie potrzeb uczestników programi, bo to od nich zależy jego skuteczność.

  • Wybieramy mechanikę.
  • Zapewniamy oprogramowanie i bezpieczeństwo.
  • Przygotowujemy program.
  • Komunikujemy się z uczestnikami.
  • Zajmujemy się pełną logistyką.
  • Przedstawiamy efekty naszej pracy.

Masz pytania? Napisz do nas

Napędzimy Twój biznes technologią, ale najpierw musimy poznać Twoje potrzeby. Działamy w trzech prostych krokach.

  • Analiza zapytania

    Zapoznamy się z Twoją wiadomością i przekażemy ją do odpowiedniego eksperta, który wstępnie przeanalizuje problem i skontaktuje się z Tobą, by zadać kilka pytań.
  • Zaproszenie na rozmowę

    Odezwiemy się do Ciebie z propozycją terminu spotkania (online lub przez telefon), w trakcie którego dokładnie przeanalizujemy temat, by lepiej zrozumieć wyzwanie, przed którym stoisz.
  • Spotkanie

    Omówimy Twoje potrzeby, odpowiemy na pytania i, opierając się na naszym doświadczeniu, zaproponujemy najlepsze rozwiązania dla Twojego biznesu.
×
*
*
*