Programy lojalnościowe i partnerskie

W ramach usługi wdrażania dedykowanych aplikacji internetowych realizujemy między innymi zaawansowane systemy do budowania społeczności internetowych i ich lojalności, których głównym zadaniem jest przede wszystkim wsparcie sprzedaży. Są to: programy lojalnościowe oraz programy partnerskie.

Programy lojalnościowe

Idea ich wdrażania ukierunkowana jest na długotrwałe działania marketingowe służące budowaniu oraz podtrzymywaniu dobrych relacji z najbardziej atrakcyjnymi dla firmy klientami.

Właściwie opracowana strategia oraz dopasowany system obsługi programu lojalnościowego pozwalają zwiększyć sprzedaż produktów lub usług - przez tzw. upselling - przy jednoczesnym obniżeniu kosztów promocji i reklamy.
Najprostszym przykładem programu lojalnościowego jest system zbierania punktów przy każdym dokonanym zakupie, a następnie wymiana punktów na nagrody.

Co oferujemy w tym zakresie?

Dostarczamy zaawansowane aplikacje internetowe do obsługi programów lojalnościowych, które mogą zdziałać jako strony www ogólnodostępne, jak i intranety przeznaczone dla określonej grupy klientów. Cechą charakterystyczną dostarczanych rozwiązań jest intuicyjna i prosta obsługa od strony administracyjnej oraz szerokie możliwości adaptacyjne.

Mamy świadomość tego, iż w wielu firmach i organizacjach standardowe programy partnerskie nigdy się nie sprawdzą. Dlatego, bazując na naszej Platformie Edito jesteśmy w stanie dostarczyć aplikację internetową przygotowaną do obsługi praktycznie każdego rodzaju programu lojalnościowego.

Jesteśmy gotowi wdrożyć rozwiązanie dopasowane do wymagań klienta i działające według jego wytycznych.

Jak programy lojalnościowe wspierają rozwój biznesu?

• Tworząc pozytywne relacje z klientami
• Budując lojalność obecnych klientów i pozyskując nowych
• Stymulując zakupy i zakupy powtarzalne
• Redukując koszty marketingowe dzięki lepszemu targetowaniu
• Obniżając koszty pozyskania i obsługi dzięki przeniesieniu ciężaru na aplikację internetową
• Obniżając koszty sprzedaży przez zwiększenie lojalności klientów

Programy partnerskie

Druga grupa (tzw. programy partnerskie) to systemy wspierające sprzedaż i dające możliwość zwiększenia zasięgu dotarcia z ofertą do klientów.

Cechą charakterystyczną programów partnerskich jest to, iż adresowane są do partnerów, pośredników sprzedaży, dystrybutorów, a nawet zadowolonych klientów, którzy chcą polecać produkt innym. Pozwalają porządkować kanały dystrybucji, systemy rabatowe, ograniczają rolę ceny i tworzą silną barierę wejścia dla konkurencji.

Firma organizująca program partnerski skupia się na pozyskiwaniu i wsparciu partnerów, którzy promują jej produkty wykorzystując własne zasoby. Dzięki temu możliwe jest dotarcie do znacznie szerszego grona potencjalnych klientów przy znacznie mniejszym koszcie. W zdecydowanej większości programy partnerskie oparte są o system prowizyjny.

Jakie korzyści wynikają dla organizatora programu partnerskiego:

• sprzedaż, przypływ klientów, ale też szeroka promocja marki (branding)
• zwiększenie zasięgu promocji marki przez wykorzystanie potencjału partnerów
• zmniejszenie kosztów związanych z promocją produktów
• oprogramowanie umożliwia zautomatyzowaną obsługę partnerów, kontakty z nimi, dystrybucję materiałów, itd.
• kreacja i dostarczanie materiałów marketingowych umożliwia sterowanie wizerunkiem marki

Korzyści płynące dla partnerów przystępujących do programu:

• nie musi mieć własnego produktu
• staje się dystrybutorem o niewielkich kosztach (nie martwi się o magazynowanie, dostawę, obsługę klienta przy sprzedaży, itp.)
• może skupić się na polecaniu produktu potencjalnym klientom
• najczęściej materiały promocyjne są dostarczane przez organizatora
• najczęściej może zostać partnerem zupełnie za darmo
   

Z uwagi na to, iż programy partnerskie mogą przybierać różną formę pod kątem idei działania (jednopoziomowe, wielopoziomowe, zamknięte, otwarte, itd.), formy rozliczeń (płatność za kliknięcie, za sprzedaż, za polecenie, itd.), czy rozwiązań technologicznych (oparcie o cookies, xml, soap, itd.) - każdemu klientowi jesteśmy gotowi pomóc dokonać wyboru, a także dostosować system do jego indywidualnej sytuacji i potrzeb.