"Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my"
Henry Ford

Outsourcing jest angielskim skrótem od outside-resource-using, czyli korzystanie z zasobów zewnętrznych. Traktowany jest jako strategia zarządzania, która oddaje innej organizacji zadania nie związane bezpośrednio z podstawową działalnością firmy. Pozwala to na skupienie głównych zasobów na podstawowym zakresie działalności, w którym osiąga się przewagę konkurencyjną.

W przypadku specjalistycznych usług realizowanych wewnętrznie w firmach, koniecznym może być utrzymywanie dedykowanych każdej usłudze etatów. Szczególnie, jeśli zapotrzebowanie na te usługi jest w skali firmy niewielkie, może okazać się bardziej opłacalnym skorzystanie z pomocy firmy zewnętrznej.

W przypadku okresowego zwiększenia zapotrzebowania na pracowników IT nieekonomicznym byłoby zatrudnianie na krótki czas dodatkowych pracowników. Koszty ich przeszkolenia i związane z utrzymaniem ich stanowisk pracy przewyższają bowiem okresowe korzystanie z usług firm zewnętrznych.

Outsourcing staje się coraz bardziej powszechną usługą optymalizacji kosztów prowadzenia bieżącej działalności. Z tego też powodu do naszej oferty dołączyliśmy także udostępnianie zasobów i usług informatycznych.

W ramach Outsourcingu IT udostępnić możemy:

• Kierowników projektów informatycznych
• Analityków i projektantów architektury systemów informatycznych
• Programistów technologii webowych
• Webmasterów i testerów serwisów www i systemów informatycznych
• Administratorów serwerów i sieci

Za outsourcingiem przemawiają przede wszystkim: redukcja kosztów, dostęp do specjalistycznej wiedzy, oszczędność czasu i zasobów ludzkich. Współpraca dotyczyć może pełnej obsługi, jak również realizacji jedynie wybranych procesów w ramach danego projektu. Takie podejście pozwala na zwiększenie efektywności funkcjonowania firmy/organizacji, a przez to wzrost przewagi konkurencyjnej.

Współpraca z klientem

W zależności od charakterystyki danego przedsiębiorstwa oraz branży, w której funkcjonuje, każda firma ma inne potrzeby odnośnie współpracy w zakresie outsourcingu IT. Dla podniesienia efektywności współpracy główny workflow tego typu usługi podzieliliśmy na następujące etapy:

Etap I – Analiza potrzeb
Współpracę rozpoczynamy od rozpoznania potrzeb klienta. Nasz konsultant przeprowadza briefing połączony z analizą potrzeb, starając się uzyskać jak najwięcej istotnych informacji. Analizujemy również branżę i konkurencję, w otoczeniu której funkcjonuje firma klienta.

Etap II - Oferta
Przedstawiamy klientowi naszą propozycję zakresu i zasad współpracy. Oferty oparte na wiedzy i posiadanym przez nas doświadczeniu bazują na potrzebach klienta oraz uwzględniają jego uwagi. Na tym etapie planujemy również mierniki, które pozwolą w trakcie współpracy badać efektywność przebiegu współpracy.

Etap III - Realizacja
Po ustaleniu szczegółów współpracy i ich akceptacji przystępujemy do etapu realizacji. Klient ma w tym czasie bieżącą kontrolę i wgląd w postęp wykonywanych prac. Posiada również dostęp do wspólnie ustalonych mierników efektywności procesu współpracy.

Etap IV – Monitoring współpracy
Jeśli na etapie współpracy okaże się, że zmiana jej zasad podniesie efektywność prowadzonych na rzecz klienta zmian – wprowadzamy stosowne aktualizacje procesu.