Intar - wdrożenie platformy B2C

Intar to czołowy dystrybutor wysokiej jakości materiałów do produkcji mebli oraz elementów wykończenia wnętrz. Prowadzi działalność w 8 oddziałach na terenie Polski. Od lat buduje swoją reputację jako niezawodny dostawca produktów renomowanych firm z branży meblarskiej.

Ponadto, Intar oferuje usługi zaawansowanej obróbki materiałów meblarskich, co sprawia, że jest kompleksowym partnerem dla przedsiębiorstw działających w tej dziedzinie.

Zadania i cele

Klient stanął przed kilkoma wyzwaniami, które skłoniły go do stworzenia dedykowanej platformy B2C. Do tej pory, brakowało narzędzia, które pozwalałoby klientom zgromadzić i udostępniać inspiracje dotyczące wnętrz. Ponadto, klienci nie mieli łatwego dostępu do specjalistów, z którymi mogliby konsultować swoje projekty.

W ramach projektu, zrealizowaliśmy następujące zadania:

• Stworzenie modułu inspiracji: Opracowanie dedykowanego modułu, w którym Klient może tworzyć i udostępniać inspiracje związane z aranżacją wnętrz.
• Integracja z produktem: Powiązanie inspiracji z produktami dostępnymi w sklepie, umożliwiające klientom łatwe zakupy.
• Moduł komunikacji ze specjalistami: Umożliwienie klientom bezpośredniej komunikacji z wybranymi specjalistami ds. wnętrz, a także łatwej wyszukiwarki specjalistów według branży i lokalizacji.

Po wdrożeniu platformy B2C, Intar odnotowało wzrost zaangażowania klientów oraz zwiększenie sprzedaży produktów powiązanych z inspiracjami. Klienci doceniają łatwość zakupów i dostępność ekspertów, co przekłada się na bardziej satysfakcjonujące doświadczenia w zakresie aranżacji wnętrz. Ponadto, Klient uzyskał łatwiejszy dostęp do całej bazy klientów indywidualnych z jednego miejsca – systemu Edito.

Dzięki platformie B2C, firma kontynuuje swoją misję dostarczania najwyższej jakości materiałów do produkcji mebli i elementów wykończenia wnętrz, stając się jednocześnie kompleksowym źródłem inspiracji i wsparcia dla klientów w realizacji ich projektów wnętrzowych.

Korzyści dla Klienta

• Zwiększenie konwersji,
• Umocnienie pozycji rynkowej oraz statusu eksperta,
• Uzyskanie kluczowych danych o preferencjach klientów,
• Łatwiejsze planowanie projektów.