Pobierz bezpłatny poradnikJak efektywnie wdrożyć system klasy PIM

E-Commerce B2C - skuteczna droga do zwiększenia sprzedaży

Odpowiednio zaprojektowana platforma e-commerce może przesądzić o sukcesie Twojego biznesu, tworząc atrakcyjne, intuicyjne środowisko zakupowe, które przyciąga klientów. Skuteczność w obszarze użyteczności, dostępności i funkcjonalności platformy może istotnie wpłynąć na doświadczenie klienta i generowanie sprzedaży.

....sprawdź jak możemy Ci pomóc:   Bezpłatna konsultacja  
Anna Wolanin
Anna Wolanin
E-commerce, Automatyzacja procesów
Darmowa konsultacja

W dzisiejszym świecie cyfrowym, B2C (Business-to-Consumer) nie jest już tylko kanałem sprzedaży. To pełne doświadczenie, które łączy technologię, strategię i kreatywność, aby dostarczyć klientom niezapomniane wrażenia zakupowe. System, który sprawnie realizuje wszelkie procesy zakupowe to główny czynnik wpływający na skuteczność w e-commerce. Odpowiednie zaprojektowanie sklepu internetowego ma ogromny wpływ zarówno na ruch na stronie, jak i na poziom sprzedaży.

W Ideo Software, rozumiemy, że każdy element Twojego e-sklepu musi działać na najwyższym poziomie, od intuicyjnego designu po wydajność i personalizację oferty.

Oferowany przez nas system e-commerce jest "szyty na miarę" Twoich potrzeb, co skutecznie podnosi sprzedaż.

Do każdej współpracy podchodzimy indywidualnie, bo wiemy jak duży wpływ na biznes Klienta ma tworzone przez nas rozwiązanie.

Wdrożyliśmy platformy sprzedażowe m.in. dla:

Wybrane realizacje sklepów internetowych

 

Na co zwrócić uwagę przy projektowaniu Twojej platformy B2C?

Makietowanie i prototypowanie: Kreacja interaktywnej wizji

W świecie e-commerce, etap makietowania i prototypowania jest fundamentem dla kreowania interaktywnych doświadczeń użytkownika. W Ideo Software, z pasją przenosimy abstrakcyjne koncepcje na dynamiczne, klikalne wersje, umożliwiając naszemu zespołowi i klientom wizualizację przyszłej witryny.

Każdy etap jest kluczowy, od tworzenia prototypów po testowanie z użytkownikami, odkrywając ich rzeczywiste potrzeby i oczekiwania. Dzięki iteracji i ulepszaniu, osiągamy doskonałą harmonię między estetyką a funkcjonalnością, dostosowując prototypy do oczekiwań i potrzeb. Wierzymy, że elastyczność i otwartość na modyfikacje są kluczowe, aby zapewnić najwyższą jakość doświadczenia użytkownika na platformach B2C.

Dlaczego pełne zrozumienie potrzeb Klienta jest tak istotne?
Zapraszamy do artykułu: Analiza przedwdrożeniowa, a powodzenie projektu
 

Grafika: Perfekcja w detalach

W branży e-commerce grafika ma istotne znaczenie, dlatego w Ideo Software przywiązujemy ogromną wagę do jej roli i wpływu na doświadczenie użytkownika.

Intuicyjność i nawigacja: Nasze strony e-commerce są nie tylko atrakcyjne wizualnie, ale przede wszystkim intuicyjne w obsłudze. Projektujemy nawigację, która prowadzi klienta krok po kroku przez ofertę, sprawiając, że zakupy stają się przyjemnością.

Estetyka: Wiemy, że pierwsze wrażenie ma ogromne znaczenie, dlatego dbamy o estetykę każdego detalu. Każdy przycisk, zdjęcie produktu czy układ strony jest starannie dopracowany, aby wywołać pożądany efekt: skłonić klienta do zakupu.

Responsywność: Żyjemy w erze wielu urządzeń, a nasze strony e-commerce są na to przygotowane. Dostosowują się one dynamicznie do każdego ekranu, niezależnie od tego, czy klient przegląda je na smartfonie, tablecie czy laptopie. Tworzymy spójne, atrakcyjne doświadczenie niezależnie od wybranego urządzenia.

Ścieżka zakupowa: Gwarancja komfortu i bezpieczeństwa Twoich zakupów

Droga od zainteresowania produktem do finalizacji zakupu może być czasami wyboista. Dlatego kładziemy nacisk na stworzenie ścieżek zakupowych, które są nie tylko intuicyjne, ale również bezpieczne i komfortowe dla Twoich klientów. Nasze wieloletnie doświadczenie w dziedzinie e-commerce pozwoliło nam opracować strategie, które przekształcają ten proces w przyjemną podróż.

Koszyk zakupowy

Tworzenie idealnego koszyka zakupowego to wyzwanie, któremu sprostaliśmy. Dążymy do tego, aby Twoi klienci mieli pełną kontrolę nad swoimi wyborami. Tworzymy intuicyjne interfejsy, które pozwalają na swobodne dodawanie produktów, zarządzanie ich ilością oraz dokonywanie zmian w koszyku.

Nasz cel to stworzenie procesu, który nie tylko jest prosty, ale także daje klientom pewność, że ich zamówienie jest dokładne i zgodne z oczekiwaniami.

Bezpieczeństwo danych

Ponieważ zdajemy sobie sprawę, że zakupy online to także kwestia zaufania, priorytetem dla nas jest ochrona prywatności i danych Twoich klientów. Wierzymy, że podstawą udanego e-commerce jest zdolność do zbudowania zaufania, a to osiągamy poprzez wprowadzanie najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa danych.

Dlatego stosujemy najnowsze technologie i zabezpieczenia, aby zabezpieczyć każdą transakcję przed ewentualnymi zagrożeniami. Bezpieczeństwo danych klientów to dla nas priorytet, który wpływa na każdy aspekt naszych projektów. Tworząc intuicyjne i bezpieczne ścieżki zakupowe, dążymy do tego, aby każdy klient czuł się komfortowo i pewnie.

Wierzymy, że skuteczna ścieżka zakupowa to nie tylko klucz do zwiększenia sprzedaży, ale również budowania trwałych relacji z klientami. Dlatego kładziemy nacisk na każdy detal, aby proces zakupowy był nie tylko skuteczny, ale również satysfakcjonujący. To właśnie dzięki temu zdobywamy zaufanie klientów i sprawiamy, że wracają oni do Twojego sklepu, czując się pewnie i komfortowo w czasie swoich zakupów online.

Logistyka: Od zamówienia po dostawę

Nie tylko moment finalizacji zamówienia ma znaczenie, lecz również cały proces logistyczny. Nasz zespół specjalistów kieruje swoje wysiłki ku temu, by zamówienia były przeprowadzane płynnie i z najwyższą efektywnością. Od momentu, w którym klient dodaje produkt do koszyka, aż do chwili, w której dostarcza się go do drzwi, dbamy o każdy etap procesu zamówienia.

Gromadzenie, kompletacja, pakowanie i wreszcie wysyłka – każdy element jest dokładnie zaplanowany i realizowany, aby zapewnić klientowi pełną pewność, że zamówienie jest dokładne i zrealizowane zgodnie z oczekiwaniami. Nie jesteśmy zadowoleni z rozwiązań przeciętnych. Dlatego wdrażamy lub integrujemy nowoczesne systemy magazynowe i logistyczne, które są ukierunkowane na efektywność i precyzję.

Dzięki temu możemy zoptymalizować zarządzanie zapasami, kontrolować statusy zamówień w czasie rzeczywistym i zagwarantować, że procesy zachodzą sprawnie i bez zakłóceń. Nasza skuteczna obsługa zamówień jest fundamentem, na którym budujemy długotrwałe relacje z klientami.

Integracje i raporty: Wykorzystaj potencjał swojej platformy

 

Sukces sklepu internetowego wymaga doskonałego skoordynowania różnorodnych elementów. Dlatego w Ideo Software, stawiamy na niezbędne integracje oraz zbieranie danych, aby tworzyć spójne, efektywne i świadome rozwiązania.

Niezbędne integracje

Płynność i skuteczność e-commerce opiera się na współpracy wielu obszarów. Dlatego łączymy istotne elementy, tj. m.in. płatności online, obsługę kurierów, systemy ERP i WMS, by stworzyć kompleksowy ekosystem działania. Integracje te nie tylko usprawniają procesy, ale także zapewniają spójność i ciągłość działania Twojego e-sklepu.

Najczęściej spotykane kategorie integracji:

  • produktowe - integracje z katalogiem produktów (PIM), atrybutami czy kategoriami produktów oraz z cenami
  • logistyczne - integracje z dostawcami, systemami płatności, systemami ratalnymi
  • magazynowe - integracje z systemem magazynowym / bazą produktową
  • komunikacyjne - pozwalające na bieżący kontakt z internautami, informowanie w obszarze statusu realizacji zamówienia, czy sprawną obsługę i wsparcie posprzedażowe
  • biznesowe - z systemami typu CRM, bazą kontrahentów
  • wsparcia sprzedaży - integracje z systemami typu marketplace, portalami aukcyjnymi, porównywarkami cenowymi itp.
  • marketingowe - z systemami typu marketing automation, platformami mailingowymi, mediami społecznościowymi itp.

Jesteśmy w stanie połączyć ze sobą dowolną liczbę systemów informatycznych, uzyskując w ten sposób efekt synergii. Na potrzeby sprzedaży realizujemy również integrację baz danych i migrację danych pomiędzy aplikacjami.

  • Integracja z SAP
  • Integracja z Subiekt GT


Zbieranie danych

Jesteśmy przekonani, że wiedza to klucz do zrozumienia klientów i dostarczania im towarów i usług, które naprawdę spełniają ich potrzeby. Dlatego analizujemy dane klientów, aby wydobędziemy cenne informacje o ich preferencjach i zachowaniach zakupowych. Wykorzystując narzędzia CRM, budujemy długotrwałe relacje z klientami i dostosowujemy naszą ofertę do ich oczekiwań. To nie tylko analiza liczb, to budowanie relacji, które składają się na sukces Twojego e-sklepu.

Poznaj wyszukiwarki produktowe z potencjałem do skutecznego generowania wzrostów sprzedaży w Twoim e-commerce. Polecamy artykuł: Wyszukiwarki produktów w e-commerce – zestawienie narzędzi
 

Wyszukiwanie: Ścieżka do poszukiwanych skarbów

W Ideo Software wiemy, że dostarczanie skutecznych narzędzi wyszukiwania to podstawa, aby klient poczuł się usatysfakcjonowany i wrócił do Twojego e-sklepu. Nasze funkcje wyszukiwania są zaprojektowane, by oszczędzić czas i usprawnić proces zakupowy, a także umożliwić znalezienie tych "skarbów" w Twojej ofercie, które klient poszukuje.

Nasze projekty e-commerce wyposażamy w inteligentne funkcje wyszukiwania. Zaawansowane filtrowanie pozwala klientom precyzyjnie definiować swoje preferencje, a funkcja wyszukiwania produktów przekształca zwykłe zapytania w szybkie i trafne wyniki. To oznacza, że Twoi klienci nie tracą czasu na przeszukiwanie długich list produktów – znajdują od zaraz to, czego potrzebują.


Wydajność: Gwarancja szybkości i efektywności

Wydajność to nie tylko wygoda, to warunek do zwiększenia zadowolenia klientów, poprawy konwersji oraz osiągnięcia wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania. Dzięki naszym staraniom, Twoja strona nie tylko imponuje wizualnie, ale także gwarantuje bezproblemowe, szybkie i przyjemne doświadczenie użytkownika.

Pamiętaj, że szybkość ładowania strony to wygoda dla użytkownika, ale również czynnik wpływający na pozycjonowanie i konwersje. Dlatego każdy nasz projekt uwzględnia optymalizację Page Speed. Skrupulatnie analizujemy i optymalizujemy każdy element strony, by zapewnić błyskawiczne działanie.

Niezależnie od tego, czy klient przegląda Twoją ofertę na komputerze czy urządzeniu mobilnym, nasze strony są zoptymalizowane pod kątem prędkości i efektywności.

 
Zobacz jak optymalizujemy e-commerce!  

Sprawdź, jak wdrożyliśmy kompleksowy e-commerce krok po kroku dla jednego z liderów branży meblarskiej.

mCommerce

mCommerce przeobraża tradycyjne podejście do handlu, oferując unikatowe doświadczenia zakupowe na wyciągnięcie ręki. Dzięki mobilnemu handlowi, zakupy stają się nie tylko wygodne, ale i interaktywne, umożliwiając konsumentom szybkie i łatwe dokonywanie transakcji, gdziekolwiek się znajdują.

Firmy, które zdecydowały się na adaptację tego innowacyjnego trendu, odkrywają nowe horyzonty możliwości, docierając do szerszego grona odbiorców i tworząc aplikacje, które ułatwiają przeglądanie oraz zakup produktów. mCommerce to nie tylko krok naprzód dla dużych przedsiębiorstw, ale także szansa dla małych firm i przedsiębiorców na prowadzenie biznesu poza tradycyjnymi ramami.

W Ideo Software potrafimy efektywnie wykorzystać potencjał mCommerce, aby zwiększyć obroty i zdobyć mocną pozycję w Twojej branży. Dzięki mCommerce, Twoja oferta jest na wyciągnięcie ręki klientów, co przekłada się na większą elastyczność i satysfakcję z zakupów.

Progressive Web Apps (PWA)

Nowa era aplikacji internetowych nadeszła dzięki technologii Progressive Web Apps (PWA). To innowacyjny sposób na dostarczanie interaktywnych i szybkich aplikacji bez konieczności pobierania i instalowania. PWA łączy zalety stron internetowych i tradycyjnych aplikacji, tworząc doskonałe doświadczenia użytkownika na każdym urządzeniu.

W obszarze PWA jesteśmy gotowi opracować i wdrożyć zaawansowane aplikacje internetowe, które wykorzystują ten potencjał do maksimum. To oznacza, że Twoi klienci mogą łatwo i szybko korzystać z funkcji aplikacji bez konieczności instalacji z tradycyjnych sklepów.

Oferujemy nowoczesne i innowacyjne rozwiązania, które pozwolą Twojej firmie wyprzedzać oczekiwania klientów i zapewnić im wygodę oraz wyjątkowe doświadczenia online. Odkryj potencjał PWA i zwiększ doświadczenie swoich użytkowników!

Terminowość, fachowość oraz rzetelność to cechy, którymi można scharakteryzować pracowników w tej firmie.

Piotr Wrześniewski, Prezes Zarządu iParts

Badania UX/UI

Optymalizacja doświadczenia użytkownika (UX) i interfejsu użytkownika (UI) to kluczowe elementy skutecznej platformy e-commerce. Wprowadzając Cię w świat UX/UI, zajmujemy się analizą głęboką nawigacji, układu strony oraz interakcji, aby stworzyć środowisko, które angażuje i przyciąga klientów.

Przeprowadzamy szczegółową ocenę użyteczności, responsywności i dostępności Twojego e-sklepu, identyfikując obszary wymagające zmiany i ulepszeń. Dzięki naszym rekomendacjom, Twój e-sklep stanie się nie tylko atrakcyjny, ale przede wszystkim bardziej konwertujący, zapewniając niezapomniane wrażenia i zwiększone wyniki sprzedażowe.

Google promuje sklepy internetowe, które są przyjazne i wartościowe dla internautów. Polecamy artykuł: UX rośnie w siłę – wpływ jakości witryny na SEO
 

Badania użyteczności i testy A/B

Klienci zasługują na doskonałe doświadczenia online, dlatego przeprowadzamy badania użyteczności, aby dostosować Twoją platformę e-commerce do ich potrzeb. Tworząc testy A/B, projektujemy eksperymenty, które pomogą zdefiniować potencjalne zagrożenia i zoptymalizować poszczególne elementy strony.

Analiza uzyskanych wyników pozwala na identyfikację aktualnych trendów i obszarów wymagających ulepszeń. Pokażemy Ci w praktyce, jak wykorzystać testy A/B do zwiększenia konwersji, by zwiększyć satysfakcję klientów i wzrost sprzedaży.

Pozycjonowanie e-sklepów

Pozycjonowanie to bardzo ważny element sukcesu w e-commerce, dlatego my stworzymy dla Ciebie efektywną strategię SEO. Wybierając odpowiednie słowa kluczowe i optymalizując treści, zapewnimy Twojemu e-sklepowi widoczność, na którą zasługuje.

Analizując konkurencję, zidentyfikujemy unikalne punkty sprzedaży, które wyróżnią Twój sklep na tle innych. Dodatkowo, dbając o szybkość i mobilność, zapewnimy optymalną stronę, co korzystnie wpłynie na pozycję w wynikach wyszukiwania. Dzięki naszym działaniom, Twój e-sklep będzie gotowy zdobyć serca klientów i czołowe pozycje w wynikach wyszukiwania.

Zwiększanie sprzedaży

Nasze działania są ukierunkowane na maksymalizację sprzedaży Twojego e-sklepu. Rozpoczynamy od optymalizacji ścieżki zakupowej klienta, tworząc wygodne i intuicyjne doświadczenie zakupowe. Dzięki personalizacji oferty i rekomendacjom produktów, dostarczamy klientom treści, które spełniają ich indywidualne potrzeby.

Wykorzystując strategie remarketingu oraz e-mail marketingu, utrzymujemy kontakt z klientami, zachęcając ich do powrotu i kolejnych zakupów. Udoskonalając proces płatności i dostawy, eliminujemy bariery i zapewniamy płynność transakcji. W rezultacie, zwiększamy konwersję, lojalność klientów i generujemy znaczący wzrost sprzedaży dla Twojego e-sklepu.

Platformy i sklepy e-commerce generujące sprzedaż - optymalizacja koszyka BRW

Co możemy dla Ciebie zrobić?

W Ideo Software kreujemy pełne doświadczenia, które nie tylko umożliwiają Twoim klientom dokonywanie zakupów, ale także zmieniają sposób, w jaki odbierają Twoją markę.

Nasza oferta jest szeroka i kompleksowa, obejmując każdy etap od początku do końca, aby Twój e-commerce był nie tylko funkcjonalny, ale przede wszystkim skuteczny i przyciągający uwagę.

Rozpoczynamy od badań UX/UI, analizując nawigację, interakcje i responsywność, aby stworzyć platformę, która skupia się na potrzebach i oczekiwaniach Twoich klientów. Tworzymy strony, które prezentują produkty, ale również wciągają użytkowników w przyjemne doświadczenie zakupowe.

Nasze działania obejmują także obszary zwiększania sprzedaży. Od personalizacji oferty i strategii remarketingu po optymalizację procesów płatności i dostawy – dążymy do tego, aby Twój e-sklep przyciągał klientów, a także skutecznie przekształcał ich zainteresowanie w zakupy.

Nieustannie podążamy za innowacjami w obszarze logistyki i obsługi zamówień, integrując różne elementy e-commerce w harmonijną całość. Nasze zaawansowane systemy zarządzania i analizy danych pozwalają na precyzyjne działanie i budowanie trwałych relacji z klientami. 

W Ideo Software, nie tworzymy tylko e-sklepów – tworzymy wyjątkowe przestrzenie zakupowe, które wyróżniają się funkcjonalnością, estetyką i efektywnością.

Dzięki naszym rozwiązaniom, Twoja marka może stawić czoła wyzwaniom współczesnego e-commerce i dostarczyć klientom niezapomniane doświadczenia zakupowe. Znamy problemy e-commerce i wiemy, jak sobie z nimi radzić. Każdego dnia znajdujemy sposoby by czynić sklepy internetowe Klientów jeszcze lepszymi, a sprzedaż jeszcze wyższą.

Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak możemy rozwinąć Twój e-commerce!

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Wypełnij formularz lub zadzwoń: +48 17 860 21 86
×

Klienci o nas