Ile kosztuje strona internetowa dla dużej firmy i co wpływa na cenę?

Dlaczego strona internetowa nie ma jednej ceny?

Strona WWW przypomina budowę domu, a nie zakup produktu

Pytanie o koszt strony przypomina pytanie o cenę budowy domu – i tak samo nie da się na to pytanie odpowiedzieć wprost, bo można postawić mały dom drewniany, standardowy murowany dom piętrowy albo rozległą rezydencję z basenem, kilkoma garażami i domem gościnnym. Każdy z tych budynków ma fundamenty, ściany, okna i dach, ale na tym podobieństwa się kończą. Liczy się to, ile osób ma w nim mieszkać, czy będzie się go komfortowo używało, jak wygląda jego utrzymanie i czy będzie służył długie lata bez przebudowy.

Te same cele biznesowe, ale zupełnie inne wymagania

I podobnie jest z budową strony WWW: dwie różne firmy chcą pozyskiwać klientów przez stronę WWW, ale pierwszej wystarczą do tego celu prezentacja oferty i formularz, a druga potrzebuje integracji z CRM i ERP, strefy klienta i partnera, wyszukiwarki dystrybutorów, katalogu produktów, treści na kilku rynkach i modułu karier.

Cel brzmi podobnie, ale narzędzia i praca potrzebne do jego osiągnięcia są zupełnie inne. Dlatego uczciwa wycena zaczyna się od rozmowy o biznesie i procesach, a nie od technologii czy wyglądu.

Ile kosztuje stworzenie strony internetowej dla dużej firmy?

Poniższe kwoty to bardzo orientacyjne widełki netto. Kategorie częściowo się przenikają, ponieważ ostateczna cena zawsze zależy od zakresu projektu.

Co naprawdę wpływa na koszt wykonania strony internetowej?

Projekt UX i indywidualny projekt graficzny

To zwykle najbardziej niedoszacowana pozycja w budżecie, a bardzo często największa. Sam projekt graficzny rozbudowanego serwisu zajmuje około 120 godzin pracy. Skąd bierze się tak duży czas?

Zaczynamy od warsztatów z zespołami marketingu, sprzedaży i IT, bo każdy z nich ma wobec serwisu inne oczekiwania i to na warsztatach wychodzą sprzeczności między nimi. Potem powstaje architektura informacji: decyzja o tym, jak treści są pogrupowane i jaką drogą użytkownik dochodzi do konkretnego zadania. Na makietach funkcjonalnych sprawdzamy potem konkretne ścieżki: wysłanie zapytania, pobranie dokumentu, kontakt z lokalnym oddziałem.

Dopiero na tej podstawie powstaje projekt graficzny, i to nie jeden ekran, tylko komplet widoków wraz ze stanami pośrednimi: pustymi listami, komunikatami błędów, widokami mobilnymi, wersjami dla redaktora. Do tego dochodzi „design system”, czyli system komponentów, z których zespół buduje kolejne podstrony bez wymyślania ich za każdym razem od nowa.

Co firma z tego ma? Gotowy szablon kosztuje mniej, ale wtedy to firma dopasowuje się do jego układu i do ograniczeń jego autora. Projekt indywidualny działa odwrotnie: struktura serwisu powstaje pod zachowania Twoich odbiorców i pod proces sprzedaży, który już u siebie masz.

To przekłada się na rzeczy mierzalne, np. krótsza i bardziej logiczna droga do formularza oznacza więcej zapytań z tego samego ruchu, spójny system komponentów sprawia, że kolejne podstrony powstają w godziny zamiast w dni, a dedykowany projekt buduje rozpoznawalność marki, czego serwis na kupionym motywie nie zrobi, bo wygląda jak tysiące innych.

Zastanawiasz się, jak wyglądałby taki proces u Ciebie? Możemy umówić się na Warsztat UX i zobaczyć, czy Twoja strona wymaga zmian pod tym kątem. Będzie to także punktem wyjścia do wyceny i do zaprojektowania nowego serwisu pod Twoje procesy.

Architektura systemu i odporność na obciążenie

Duża firma potrzebuje strony, która nie tylko ładnie wygląda – potrzebuje strony, która nie padnie w najgorszym możliwym momencie, czyli np. podczas kampanii telewizyjnej, premierze produktu albo rekrutacji na kilkaset stanowisk.

Za odpornością na duży ruch stoi konkretna praca: architektura CMS-a, pamięć podręczna, optymalizacja zapytań do bazy, konfiguracja CDN, testy wydajnościowe i monitoring. Tańsze rozwiązanie bywa tu pozorną oszczędnością, bo koszt niedostępności strony w dniu kampanii przewyższa całą różnicę w wycenie.

Liczba dedykowanych widoków, a nie liczba podstron

Liczba podstron mówi o cenie niewiele – pięćset artykułów na blogu i tak korzysta z jednego szablonu. Znaczenie ma tu raczej liczba typów widoków: strona produktu, karta realizacji, profil eksperta, listing z filtrowaniem, formularz wieloetapowy. Każdy wymaga osobnego projektu i osobnego wdrożenia. W grę wchodzi też migracja treści z poprzedniego serwisu.

Integracje z systemami firmy

Połączenie strony z CRM, ERP, PIM albo systemem marketing automation zmienia wycenę, ale jednocześnie zmniejsza ilość ręcznej pracy. Formularz zintegrowany z CRM sam wysyła zapytanie do właściwego handlowca, a integracja z PIM pozwala publikować dane produktowe bez przepisywania ich między systemami.

O cenie decyduje tutaj przede wszystkim stan systemu po drugiej stronie: przy dobrze działającym API i uporządkowanych danych praca jest przewidywalna, a przy braku API koszt rośnie i nie zależy to już od samej strony.

Bezpieczeństwo i dostępność cyfrowa

Wymagania WCAG, ochrony danych i bezpieczeństwa trzeba uwzględnić już na etapie projektu, a nie „dorabiać” po wdrożeniu. Dotyczy to szczególnie takich branż jak finanse, medycyna, sektor publiczny czy usługi objęte przepisami o dostępności.

W budżet trzeba wtedy wliczyć analizę dostępności, testy, audyt bezpieczeństwa, kopie zapasowe i monitoring. Strona z nieprzetestowanymi zabezpieczeniami działa do momentu, w którym ktoś ją sprawdzi, a koszt przywrócenia i naprawy serwisu wielokrotnie przewyższa koszt zabezpieczeń.

Co wpływa na cenę mniej, niż się wydaje

Wielojęzyczność obciąża budżet mniej, niż wynikałoby to z intuicji, bo narzędzia do zarządzania tłumaczeniami i wsparcie sztucznej inteligencji obniżyły koszt obsługi kolejnych wersji. Kosztuje co innego: zaplanowanie struktury adresów, ustalenie, kto i w jakiej formie będzie publikował treści na danym rynku (wersji językowej) i nadanie uprawnień lokalnym zespołom.

Jak CMS wpływa na koszt strony internetowej?

Przejdźmy teraz do rzeczy, która zaskakuje wielu pytających o to, ile kosztuje zrobienie strony internetowej – czyli o wyborze odpowiedniego CMS. CMS w pewien sposób decyduje o tym, czym serwis może się stać za dwa, trzy lub więcej lat.

Jeśli docelowy zakres funkcji ustalisz dopiero po wdrożeniu, to może się okazać, że wybrane rozwiązanie nie udźwignie kolejnej rozbudowy. Wtedy część projektu trafia do kosza, a firma płaci drugi raz za to samo. Dlatego rozmowa o planach rozwoju odbywa się na etapie planowania i wyceny, a nie później.

Serwis internetowy zawsze można rozbudować, ale kluczowe jest określenie tych planów na początku, aby dobrać technologiczny fundament, czyli architekturę CMS, która na to pozwoli. Nie należy natomiast podchodzić do tematu na zasadzie „teraz postawimy wersję podstawową, bo taniej, a potem będziemy się zastanawiać w jakim kierunku ją rozwijać”. Takie podejście jest tańsze tylko z pozoru.

WordPress

WordPress sprawdza się w wielu serwisach marketingowych i korporacyjnych: jest prosty w edycji treści i daje szerokie możliwości rozbudowy. W dużej organizacji jego wdrożenie nie powinno jednak oznaczać instalacji przypadkowego motywu i kilkudziesięciu wtyczek – taki projekt wymaga dedykowanego motywu, standardów jakości kodu, zaprojektowanych zabezpieczeń i przemyślanego modelu utrzymania.

CMS klasy enterprise

Jeśli serwis jest rozbudowany, pracuje na nim wiele osób, a firma potrzebuje niestandardowych funkcji i wieloetapowej akceptacji treści, to wybór CMS-a klasy enterprise ma uzasadnienie. Takim systemem jest np. rozwijany przez nas Edito CMS; pozwala samodzielnie zarządzać strukturą informacji i rozbudowywać serwis bez udziału programisty, a otwarte API ułatwia integrację z pozostałymi systemami firmy. Więcej o projektowaniu i wdrażaniu takich rozwiązań przeczytasz na stronie Serwisy internetowe Ideo.

Wybór profesjonalnego CMS klasy enterprise ma znaczenie również dlatego, że musi udźwignąć znacznie więcej, niż inne strony. Duży ruch, skoki obciążenia przy kampaniach i integracje z zewnętrznymi rozwiązaniami wymagają architektury zaprojektowanej pod wydajność i stabilność jednocześnie. Znaczenie ma też hosting: taki system może działać w chmurze albo na infrastrukturze firmy, zależnie od tego, gdzie mają być przechowywane dane i jakie wymagania bezpieczeństwa obowiązują w organizacji.

A co z SEO? Przy wycenie łatwo o tym zapomnieć

Nowa strona może wyglądać lepiej od poprzedniej, a mimo to stracić widoczność w Google. Dzieje się tak, gdy podczas wdrożenia znikają wartościowe treści albo nikt nie przygotował przekierowań. Profesjonalna migracja SEO znacząco ogranicza ryzyko utraty ruchu i pozycji w wyszukiwarce, choć przez kilka tygodni po starcie wahania widoczności są naturalne.

Zakres projektu powinien obejmować audyt SEO obecnego serwisu, plan nowych adresów, mapę przekierowań, optymalizację techniczną i monitoring po uruchomieniu. Profesjonalna migracja ogranicza możliwość utraty pozycji w wyszukiwarce, które firma budowała latami, i kosztuje wyraźnie mniej niż odzyskiwanie utraconego ruchu.

Przykładowa wycena: strona WWW firmy produkcyjnej

Poniższa kalkulacja jest anonimową symulacją i nie stanowi oferty handlowej – jej celem jest pokazanie, jak rozkłada się budżet typowego projektu.

Założenia projektu:

1. około 50 podstron w siedmiu dedykowanych typach widoków;
2. trzy wersje językowe;
3. blog i baza wpisów;
4. rozbudowana prezentacja oferty i formularze ofertowe;
5. integracja z CRM;
6. indywidualny projekt UX i graficzny;
7. migracja dotychczasowej treści i SEO;
8. wdrożenie, testy, szkolenie redaktorów.

Orientacyjny budżet

Co najbardziej wpłynęło na cenę i dlaczego przedział cenowy jest tak szeroki?

Największą część budżetu stanowi wdrożenie CMS i modułów, a najbardziej zmienne są integracje: przekazywanie zapytań z formularzy do CRM to inna skala niż dwukierunkowa synchronizacja danych.

Rezygnacja z części funkcji może obniżyć koszt pierwszego etapu, ale docelowy zakres warto określić przed wyborem technologii, żeby architektura udźwignęła kolejne etapy bez przebudowy. Wycena nie obejmuje tłumaczeń treści, zewnętrznego audytu bezpieczeństwa, hostingu ani utrzymania.

Warto pamiętać także o tym, że wykonanie to jedno, ale stronę trzeba także wdrożyć – o czym często się zapomina podczas wyceny. Wdrożenie to wbrew pozorom nie tylko wgranie strony na hosting – to także instalacja, uruchomienie, testowanie, szkolenie Twoich pracowników oraz kierowanie całością prac przez dedykowany zespół. Jak widać, trudno określić bardzo precyzyjną wycenę na podstawie takich ogólników jak „migracja treści i SEO”, dlatego warto...

Jak przygotować się do wyceny strony internetowej?

...jak najdokładniej opisać aktualny stan, cele i potrzeby – bo im lepiej je opiszesz, tym precyzyjniejszą wycenę otrzymasz. Przed rozmową z wykonawcą odpowiedz na kilka pytań:

• Jaki cel biznesowy ma realizować serwis? (To pytanie jest najważniejsze!).
• Kto będzie jego najważniejszym odbiorcą?
• Jakie funkcje są niezbędne w pierwszym etapie, a jakie planujesz w kolejnych latach?
• Z jakimi systemami trzeba połączyć serwis?
• Ile treści i wersji językowych trzeba przenieść?
• Kto będzie zarządzać publikacją i akceptacją treści?
• Jakie są wymagania dotyczące bezpieczeństwa i dostępności? 

Specyfikacja nie musi mieć stu stron – wystarczy ustalić priorytety i powiedzieć, co ma się wydarzyć w kolejnych etapach, bo to one przesądzają o wyborze technologii.

Na koszt strony internetowej wpływa nie tylko technologia, ale przede wszystkim cel biznesowy projektu, a to przekłada się na jego zakres funkcjonalny. Inaczej wycenia się serwis wizerunkowy, a inaczej platformę, która ma integrować wiele systemów i wspierać proces sprzedaży.
- Angelina Kołata, Lider Rozwoju Klienta WWW w Ideo

Gotowy na wycenę?

Widełki pomagają zaplanować budżet, ale nie zastąpią analizy potrzeb. Umów konsultację z nami albo opisz planowany projekt przez formularz kontaktowy. Zaproponujemy Ci zakres, technologię i model realizacji, a potem przygotujemy wycenę dopasowaną do Twoich priorytetów i potrzeb.