Optymalizacja i rozwój platformy Pimcore dla Black Red White

Grupa Black Red White to największy producent mebli w Polsce, obecny na blisko 60 rynkach. W skład grupy kapitałowej wchodzi Black Red White S.A. oraz 18 spółek zależnych, w tym 10 zagranicznych. Produkty marki od niemal 30 lat są obecne w domach milionów klientów w kraju i za granicą.

Problem klienta

Zarządzanie tak dużą i zróżnicowaną ofertą wymaga niezawodnego przepływu informacji między systemami. BRW korzystało równolegle z dwóch systemów: Pimcore jako centralnej bazy danych produktowych oraz Edito CMS jako narzędzia do zarządzania treściami. Brak pełnej integracji między nimi powodował liczne problemy operacyjne.

Codzienną pracę zespołów redakcyjnych i e-commerce utrudniało m.in.:

• ręczne aktualizowanie danych (większe ryzyko błędów i wydłużony czas publikacji),
• złożona struktura danych,
• niespójna taksonomia,
• brak mechanizmów kontroli jakości,
• trudności w zarządzaniu multimediami.

Wyzwania dotyczyły zarówno warstwy technicznej (integracja API, synchronizacja danych, przetwarzanie multimediów), jak i procesowej (automatyzacja, harmonogramy, kontrola jakości danych).

Klient oczekiwał rozwiązania, które pozwoli na pełną synchronizację treści i danych produktowych bez angażowania dodatkowych zasobów ludzkich.

Nasze rozwiązanie

Ten projekt rozpoczęliśmy od przejęcia wdrożenia systemu PIM po innej agencji. Naszym zadaniem było nie tylko kontynuowanie prac, ale przede wszystkim ich usprawnienie i doprowadzenie do harmonijnego współdziałania środowisk.

Pierwszym krokiem integracji systemu zarządzania treścią Edito CMS z platformą Pimcore był audyt techniczny i analiza procesów. W oparciu o ich wyniki zaprojektowaliśmy nowe podejście do integracji środowisk.

Głównym celem było zapewnienie spójności danych oraz automatyzacja procesów aktualizacji. Systemy zostały połączone za pomocą interfejsów API (REST, SOAP, GraphQL), a dane zostały zsynchronizowane z wykorzystaniem RabbitMQ. Każda zmiana wprowadzona w jednym systemie jest natychmiast replikowana w drugim. Zastosowanie kolejek zdarzeń pozwoliło na bieżące monitorowanie zmian i zapewniło ciągłość synchronizacji.

Zadbaliśmy również o optymalizację przepływu danych produktowych i multimediów, wprowadzając automatyczne mapowanie cech, wersjonowanie plików oraz weryfikację jakości danych.

Główne elementy wdrożenia:

• integracja Edito CMS i Pimcore z wykorzystaniem technologii API i RabbitMQ,
• mapowanie atrybutów i synchronizacja danych produktowych w czasie rzeczywistym,
• ujednolicenie struktury taksonomii i cech produktów między systemami,
• automatyzacja harmonogramów importów i eksportów danych, bez konieczności interwencji manualnej,
• wdrożenie mechanizmów kontroli jakości danych (walidacja, logowanie, raportowanie błędów),
• optymalizacja zarządzania multimediami – synchronizacja zasobów, wersjonowanie, aktualizacje, zapewnienie komunikacji pomiędzy Pimcore, Edito CMS i platformą sprzedażową Mirakl.

Harmonia w biznesie, czyli co zyskał klient

Zintegrowanie Pimcore z Edito CMS pozwoliło BRW uspójnić środowisko pracy, przyspieszyć działania operacyjne i podnieść jakość informacji prezentowanych klientom.

Co zmieniło się po wdrożeniu:

• czas aktualizacji danych produktowych i treści znacznie się skrócił dzięki pełnej automatyzacji,
• informacje między systemami zostały ujednolicone, co zmniejszyło liczbę błędów i nieścisłości,
• zespoły redakcyjne i e-commerce pracują wydajniej dzięki dostępowi do jednolitego źródła danych,
• użytkownicy końcowi otrzymują zawsze aktualne dane i treści, niezależnie od punktu styku,
• system monitorujący i raportujący wspiera planowanie i kontrolę procesów,
• środowisko techniczne jest przygotowane na dalszą rozbudowę o nowe systemy i integracje.

Integracja przeprowadzona przez zespół Ideo pozwoliła BRW zwiększyć elastyczność zarządzania ofertą i przygotować się na dalszą cyfrową transformację.