
-
Firma
-
E-commerce
-
E-commerce
- E-commerce B2C
- SmartPrice
- Technologie
- Platformy sprzedażowe B2B
-
Narzędzia wspierające e-commerce
-
Narzędzia wspierające e-commerce
- Integracja z ERP
- Kampanie marketingowe
- Marketing Automation
- Marketplace
- Narzędzia Live Chat
- Narzędzia PIM
- Platforma WMS
- Platformy DAM
- Programy lojalnościowe
- Silniki rekomendacji produktów
- Silniki wyszukiwania produktów
- Social media
- System OMS
- Systemy CRM
- Systemy płatności
- Systemy PLM
- Usługi kurierskie
- Web Push
- Zarządzanie cenami
- Edito E-commerce CMS
- Narzędzia PIM
- Bezpieczeństwo danych w e-commerce
- Marketplace
- Rozwiązania Enterprise
- Cross-border
- Top Developer e-Commerce
- Kompleksowa obsługa sklepów
- Wiedza eCommerce - publikacje
- Dlaczego my
-
E-commerce
-
Konsulting
-
Konsulting
- Analiza danych i Business Intelligence
- Analiza przedwdrożeniowa
- Analiza rynku i konkurencji
- Aplikacje MVP / POC
- Badania użyteczności i testy A/B
- Makiety UX/UI
- Marketing Automation
- Optymalizacja wydajności
- Redesign
- Rozwiązania chmurowe
- Scoping Session
- Strategia rozwoju technologicznego
- Wsparcie techniczne SLA
-
Konsulting
-
Technologie Internetowe
-
Technologie Internetowe
- Serwisy internetowe
- Portale informacyjne
- Dedykowane aplikacje internetowe
- Dostępność cyfrowa
- Rozwiązania AI
- Integracja z aplikacjami IT
- Programy lojalnościowe
- Aplikacje PWA
- Cloud / Hosting
- Aplikacje mobilne
- Platforma e-learningowa
- Konfiguratory produktów
- Internet Software House
- Stosowane technologie
- Jak pracujemy
- Dlaczego my
-
Technologie Internetowe
-
Rozwiązania IT
-
Rozwiązania IT
- Platforma Low-code
- Intranet i komunikacja wewnętrzna
- Wsparcie pracy zdalnej
- System workflow EOD
- Portal pracowniczy
- Obsługa reklamacji
- Obieg Faktur
- Elektroniczne paski płacowe
- System Helpdesk
- Zamówienia i zapotrzebowania
- e-PITy
- Outsourcing IT
- eBOK - obsługa Klienta online
- Urlopy i delegacje
- Systemy i aplikacje dedykowane
- Software House
- Stosowane technologie
- Top Custom Software Developer
- Poradnik - INTRANET: Skuteczna komunikacja wewnętrzna w organizacji rozproszonej
- Dlaczego my
-
Rozwiązania IT
- Realizacje
- Kariera
- Kontakt

iParts.pl to jeden z największych i najstarszych polskich sklepów internetowych z częściami samochodowymi, działający nieprzerwanie od 2008 roku. Jako pierwszy w Polsce wdrożył zaawansowany katalog TecDoc, stając się pionierem w cyfryzacji sprzedaży automotive.
Oferując blisko 6 000 000 części do wszystkich samochodów, jest niepodważalnie największym w Polsce sklepem internetowym branży motoryzacyjnej. Poza wsparciem w doborze właściwej części platforma oferuje bezpieczne zakupy wyłącznie oryginalnych części, znanych producentów.
Problem klienta
Klient działał na jednym z najtrudniejszych rynków e-commerce – pełnym presji kosztowej, rosnących oczekiwań i uzależnienia od platform zewnętrznych. Brak automatyzacji, ręczna obsługa zamówień i chaotycznie rozwijająca się oferta hamowały skalowanie biznesu.
Problemy z logistyką i długi czas realizacji zamówień zaczęły odbijać się na lojalności klientów, a zespół był przeciążony powtarzalnymi zadaniami.
Główne wyzwania:
- brak automatyzacji w procesach takich jak składanie zamówień, wybór dostawcy, generowanie etykiet czy wysyłka,
- konieczność utrzymywania własnych stanów magazynowych i dublowania pracy,
- wysokie koszty operacyjne i niska efektywność zespołu,
- wydłużony czas obsługi zamówień i brak przewidywalności dla klienta końcowego,
- trudność w rozbudowie oferty bez utraty kontroli nad procesem,
- ograniczona niezależność operacyjna ze względu na dominację marketplace’ów.
Nasze rozwiązanie
Stworzyliśmy kompleksowy system, który rozwiązuje konkretne problemy operacyjne i jednocześnie otwiera drogę do dalszego skalowania. Automatyzacja, integracja i stabilna infrastruktura technologiczna – to fundamenty, na których klient może dziś budować przewagę konkurencyjną.
Najważniejsze elementy tego projektu to:
- Nowy silnik sklepu – stabilny fundament pod automatyzację
Zastąpiliśmy przestarzałe, przeciążone rozwiązanie nową platformą, zaprojektowaną od podstaw pod aktualne potrzeby. System jest szybszy, lżejszy i odporny na duże obciążenia, a przy tym przygotowany do dalszej automatyzacji i rozwoju UX.
Cała platforma składa się z platformy sklepu internetowego zbudowanego na bazie Edito CMS, systemu katalogowania części TecDoc Webservice, systemu ERP połączonego z zewnętrznym systemem logistycznym, aplikacji CRM zarządzającej Biurem Obsługi Klienta i szeregu rozwiązań analitycznych.
Projekt iParts.pl to największe tego typu przedsięwzięcie w polskiej sieci. Powstał poprzez zintegrowanie kilku zaawansowanych systemów informatycznych działających on-line w Polsce i Niemczech.
Dzięki integracji z systemem TecDoc, platforma prezentuje najaktualniejsze dane techniczne, zdjęcia i specyfikacje wszystkich oryginalnych części zamiennych oferowanych na europejskim aftermarkecie (branży części samochodowych).
- Zautomatyzowany proces zakupowy – od dostępności do zamówienia
Wdrożony system samodzielnie rozpoznaje, czy produkt jest dostępny w magazynie, sprawdzi dostępność u dostawców, porówna ceny i czas dostawy, wybierze najlepszą opcję i złoży zamówienie. Wszystko bez udziału człowieka – z pełną synchronizacją z ERP i logistyką.
- Inteligentny dropshipping z algorytmem marżowym
System analizuje koszty i czas realizacji, rozpoznaje opłacalność konkretnej ścieżki i automatycznie decyduje, czy zamówienie powinno pominąć magazyn.
- Integracja z dostawcami – dane w czasie rzeczywistym
Dzięki integracjom z kilkudziesięcioma dostawcami system automatycznie aktualizuje ceny, dostępność i ETA każdego produktu – codziennie. To kluczowy element, który umożliwił eliminację ręcznej pracy i pełną automatyzację zamówień.
- Skalowalność bez chaosu – ponad 6 milionów referencji
System obsługuje ogromną ofertę bez utraty kontroli. Klient widzi tylko dostępne części – niezależnie, czy są one w magazynie, czy dostępne przez dropshipping. Wyszukiwarka reaguje w ułamku sekundy, nawet przy milionach pozycji.
Dodatkowo po stronie Ideo Force były prowadzone działania marketingowe, tj.: Content marketing, Performance marketing, Social Media marketing, Pozycjonowanie.
Harmonia w biznesie, czyli co zyskał klient
Wdrożenie nowego systemu uporządkowało procesy, które wcześniej wymykały się spod kontroli. iParts zyskał stabilność operacyjną, większą elastyczność i realną skalowalność. Automatyzacja, integracje i nowe modele logistyczne sprawiły, że firma może rosnąć bez zwiększania kosztów i obciążenia zespołu.
Co się zmieniło po wdrożeniu?
- Firma oszczędza 120 000 zł rocznie na kosztach magazynowania.
- Czas realizacji zamówień został skrócony o 40%.
- 80% zamówień jest realizowanych bez udziału człowieka.
- Liczba błędów manualnych spadła o 95%.
- 20% wszystkich zamówień obsługiwanych jest w modelu dropshipping.
- Jeden operator obsługuje obecnie 20 zamówień dziennie, wcześniej przetwarzał ich ręcznie około 100.
- System działa 24/7, eliminując potrzebę stałego zaangażowania ludzi.
- Minimalne stany magazynowe są utrzymywane bez ryzyka utraty dostępności.