Wdrożenie nowoczesnego systemu B2B, B2C w branży rowerowej

Tora-Zajdel II Sp. z o. o, to znany importer ogumienia, części i akcesoriów rowerowych. Spółka łączy wieloletnie doświadczenie w sprzedaży z pasją i doświadczeniem w branży rowerowej.

Klient, korzystając z doświadczenia technicznego i wiedzy stworzyła własne marki: NEXELO, NEXELO SUPREME i TRC. Obecnie dostarcza swoje produkty do ponad 700 sklepów i serwisów w Polsce oraz kilku krajów UE.

Zadania i cele

Głównym założeniem projektu było przygotowanie i wdrożenie systemu B2B/B2C, umożliwiającego bezpośrednie zakupy dla klientów B2C oraz współpracę handlową z klientami B2B przez kanał internetowy.

Cele pośrednie:

• Optymalizacja zarządzania sprzedażą online i polityką cenową.
• Szybkie dostarczanie produktów poprzez efektywne kanały sprzedaży i dostawy.
• Zapewnienie jednolitego doświadczenia zakupowego dla klientów.
• Automatyzacja procesów związanych z realizacją zamówień i zarządzaniem sprzedażą online.
• Zwiększenie pozycji i zasięgu firmy w wyszukiwarkach internetowych.
• Podniesienie atrakcyjności i dostępności oferty produktowej.

Wdrożone funkcjonalności

1. Zarządzanie kontami użytkowników B2C/B2B: System umożliwia kompleksowe zarządzanie kontami, w tym aktywację i dezaktywację kont B2B, przypisywanie specyficznych ofert produktowych, walut, oraz przedstawicieli handlowych do poszczególnych kont. Dodatkowo, integruje weryfikację z systemem ERP na podstawie numeru NIP, co znacząco usprawnia procesy biznesowe.
    
2. Indywidualne cenniki dla kont B2B: Firma wprowadziła możliwość tworzenia spersonalizowanych cenników dla klientów B2B, co pozwala na lepsze dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb i preferencji tych klientów.
    
3. Zintegrowany system cen detalicznych i hurtowych: Cenniki oraz reguły cenowe są bezpośrednio zaciągane z systemu ERP i przeliczane w Edito, co zapewnia ich aktualność i spójność, a także umożliwia elastyczne zarządzanie cenami.
    
4. Zaawansowane zarządzanie koszykami zakupowymi: System pozwala na tworzenie wielu koszyków zakupowych i łatwe przełączanie się między nimi, co jest szczególnie przydatne dla klientów korzystających z różnorodnych opcji zakupowych.
    
5. Panel Handlowca: Przedstawiciele handlowi mogą składać zamówienia bezpośrednio w imieniu klientów przez dedykowany panel, co znacznie usprawnia proces sprzedaży i pozwala na lepszą obsługę klienta.
    
6. Moduł powiadomień dla klientów: System zapewnia bieżącą komunikację z klientami poprzez powiadomienia o aktualizacjach, ofertach specjalnych i innych ważnych informacjach, zwiększając zaangażowanie i satysfakcję klientów.
    
7. Import danych produktowych z plików Excel: Funkcjonalność ta umożliwia łatwe zarządzanie asortymentem i aktualizację danych produktowych, dzięki czemu oferta jest zawsze aktualna.
    
8. Import zamówień z platformy Allegro: Integracja z Allegro pozwala na efektywne zarządzanie zamówieniami i asortymentem, co jest szczególnie ważne w kontekście sprzedaży online.
    
9. Integracja z ERP Streamsoft Prestiż: Dzięki integracji z systemem ERP poprzez bazę pośrednią, wszystkie procesy biznesowe są płynne i efektywne, co przekłada się na lepszą organizację pracy i wyższą efektywność operacyjną.

Korzyści dla Klienta:

• Efektywniejsza sprzedaż online
• Szybsza realizacja zamówień
• Spójne doświadczenie zakupowe
• Zwiększona widoczność w Internecie
• Rozszerzona oferta produktowa
• Personalizacja oferty
• Zautomatyzowane zarządzanie zamówieniami