Zarządzanie sytuacją kryzysową – Ideo partnerem badań

Zespół specjalistów pod kierownictwem dr. Dariusza Tworzydło - Prezesa Zarządu Polskiego Stowarzyszenia Public Relations - oraz Adama Łaszyna - Prezes Zarządu Alert Media Communications - przeprowadził wraz z Ideo badania związane z problematyką zarządzania w sytuacjach kryzysowych.

Z badań wynika, iż co czwarte z przedsiębiorstw nie jest przygotowane na wypadek sytuacji kryzysowej, a ponad 40% przedsiębiorców uważa, że plan komunikacji kryzysowej nie jest im potrzebny. Co piąta firma nie dostrzega żadnej potrzeby zabezpieczenia się na wypadek możliwego kryzysu.

Jednocześnie badania wskazują, iż ponad połowa polskich firm doświadczyła sytuacji kryzysowej.

W ubiegłorocznej edycji badania respondenci wskazywali zewnętrzne czynniki jako podstawowe źródła kryzysu. W tegorocznym badaniu sytuacja uległa zmianie - za zasadnicze czynniki kryzysogenne, uznano następujące przyczyny:

• problemy z jakością produktów lub świadczonych przez firmę usług,
• oskarżenia publiczne wobec firmy,
• problemy z partnerami biznesowymi,
• rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji przez media,
• publiczne wysuwanie zarzutów wobec firmy,
• łamanie etyki biznesowej.

Ideo udzieliło wsparcia technologicznego przy projekcie.