-
-
- Case studies
-
- Wiedza e-commerce
- Nasze publikacje
- Nasze poradniki
-
- O nas
- Aktualności
-
- Kontakt
Wdrożone rozwiązanie
cross-border e-commerce oraz sklep B2B dla klientów zagranicznych
Branża
producent zabawek
Cobi, uznany polski producent wysokiej jakości klocków konstrukcyjnych, od lat utrzymuje silną pozycję na rynku zabawek. Zlokalizowany w Specjalnej Strefie Ekonomicznej w Mielcu, COBI wykorzystuje europejskie surowce najwyższej jakości, zapewniając produkty spełniające restrykcyjne normy Unii Europejskiej. Jako importer i dystrybutor licencjonowanych zabawek, COBI współpracuje z globalnymi liderami branży, oferując produkty, które zdobywają uznanie na światowych rynkach.
Problem Klienta
Klient potrzebował nowoczesnej platformy cross-border e-commerce, która umożliwiłaby obsługę klientów zagranicznych w odrębnym środowisku sprzedażowym, a jednocześnie zapewniłaby lepszą prezentację oferty, wsparcie wielojęzyczne oraz obsługę specyfiki handlu cross-border.
Wymagania względem projektu:
uruchomienie nowoczesnej platformy e-commerce dla klientów zagranicznych
rozwój sklepu B2B i e-commerce z uwzględnieniem specyfiki sprzedaży cross-border
integracja z systemem ERP, operatorami logistycznymi oraz bramką płatnościNasze rozwiązanie
W ramach projektu stworzyliśmy nowoczesną platformę cobi.eu dedykowaną klientom zagranicznym, zaprojektowaną z myślą o rozwoju sprzedaży cross-border i sprawnej obsłudze procesów e-commerce na rynkach międzynarodowych.
Najważniejsze aspekty tej realizacji to:
Platforma sprzedażowa dla klientów zagranicznych
Uruchomiliśmy platformę cobi.eu, pozostawiając serwis cobi.pl do obsługi klientów z Polski. Nowy sklep zapewnia dostęp do pełnej oferty produktowej oraz lokalnych promocji i usług.
Obsługa wielu wersji językowych
Platforma została przygotowana w trzech wersjach językowych: polskiej, angielskiej i niemieckiej, co ułatwia korzystanie z oferty użytkownikom zagranicznym.
Integracja z systemem ERP
Zapewniono synchronizację stanów magazynowych i cen produktów oraz automatyczne przekazywanie zamówień do systemu ERP, z którego pobierane są informacje o fakturach i realizacji zamówień.
Integracja z Pocztą Polską i UPS
System generuje listy przewozowe, automatycznie kalkuluje koszty dostawy i obsługuje dokumenty celne dla krajów spoza Unii Europejskiej.
Rozbudowane funkcje sprzedażowe
Wdrożono możliwość prowadzenia przedsprzedaży, oznaczania zamówień specjalnych, zapisywania się na powiadomienia o dostępności produktów oraz publikowania komentarzy moderowanych zgodnie z regulaminem.
Wsparcie prezentacji oferty
Użytkownicy otrzymali łatwy dostęp do instrukcji montażu i katalogów produktów w formie cyfrowej, a na stronie głównej wdrożono czasowo ograniczone promocje „Gorący Strzał”.
Harmonia w biznesie, czyli co zyskał klient
Nowa platforma cross-border e-commerce zwiększyła możliwości sprzedażowe Cobi na rynkach zagranicznych i usprawniła obsługę klientów międzynarodowych.
Co się zmieniło po wdrożeniu?
Firma skuteczniej rozwija sprzedaż zagraniczną dzięki dedykowanej platformie cobi.eu.
Klienci międzynarodowi wygodniej korzystają z oferty dzięki wielojęzycznej obsłudze i lepszej prezentacji produktów.
Proces zakupowy przebiega bezpieczniej dzięki integracji z bramką płatności Ecard.
Obsługa logistyczna działa sprawniej dzięki integracji z Pocztą Polską i UPS oraz automatyzacji dokumentów wysyłkowych.
Oferta produktowa została rozszerzona o przedsprzedaż, powiadomienia o dostępności i cyfrowe katalogi oraz instrukcje.
Cobi wzmacnia swoją pozycję na rynkach międzynarodowych dzięki lepszemu dostosowaniu sprzedaży do specyfiki handlu cross-border.
Masz pytania? Napisz do nas
Napędzimy Twój biznes technologią, ale najpierw musimy poznać Twoje potrzeby. Działamy w trzech prostych krokach.
-
Analiza zapytania
Zapoznamy się z Twoją wiadomością i przekażemy ją do odpowiedniego eksperta, który wstępnie przeanalizuje problem i skontaktuje się z Tobą, by zadać kilka pytań. -
Zaproszenie na rozmowę
Odezwiemy się do Ciebie z propozycją terminu spotkania (online lub przez telefon), w trakcie którego dokładnie przeanalizujemy temat, by lepiej zrozumieć wyzwanie, przed którym stoisz. -
Spotkanie
Omówimy Twoje potrzeby, odpowiemy na pytania i, opierając się na naszym doświadczeniu, zaproponujemy najlepsze rozwiązania dla Twojego biznesu.