Ile to będzie kosztować? Jak planować budżet na rozwój platformy e-commerce w czasach ciągłej zmiany

Zmienność technologii, pojawianie się nowych regulacji i rosnąca liczba niezbędnych do uwzględnienia integracji sprawiają, że planowanie budżetu e-commerce bez wątpienia jest dziś trudniejsze niż dawniej. Odpowiednie podejście do kwestii budżetowania pozwoli Ci jednak zredukować ryzyko błędów i zapewni Twojej firmie odporność na zmiany. Chcesz dowiedzieć się, jak obliczyć koszty rozwoju e-commerce? W takim razie zapraszamy do lektury poniższego artykułu!

Budżetowanie platformy e-commerce – dlaczego precyzyjne obliczanie kosztów rozwoju sklepu jest obecnie tak trudne?

Współczesny rynek e-commerce zapewnia przedsiębiorcom mnóstwo możliwości rozwoju – stawia jednak przed nimi także wiele wyzwań. Z jednej strony właściciele sklepów internetowych mogą bowiem korzystać z niedostępnych wcześniej narzędzi wspierających e-commerce, przez co są w stanie łatwiej dostosowywać swoją ofertę do potrzeb klientów. Z drugiej natomiast strony ciągłe pojawianie się nowych, zmieniających realia rynkowe technologii (AI, headless, PIM, automatyzacja), sprawia, że tworzenie planu rozwoju e-commerce oraz szacowanie kosztów jest znacznie trudniejsze niż wcześniej.

Nowe narzędzia wdrażane przez sklepy nie mogą przy tym funkcjonować samodzielnie. Aby zapewnić optymalną wydajność procesów, implementowane rozwiązania muszą zwykle współpracować z innymi systemami – w tym na przykład z ERP, marketplace’ami, OMS, WMS czy systemami cenowymi. Sprawia to, że przy planowaniu budżetu uwzględniać należy dodatkowe zmienne, jakimi są koszty integracji e-commerce.

Właściciele e-commerce muszą przy tym śledzić nie tylko nowe technologie, ale także nowe regulacje. Jeśli stworzą oni bowiem długoterminowy plan, może okazać się, że w momencie realizacji jego poszczególnych kroków niezbędne będzie wdrożenie zmian uwzględniających nowe dyrektywy – to natomiast przełoży się na dodatkowe, nieplanowane wcześniej koszty.

Ile kosztuje e-commerce i dlaczego nie da się wskazać uniwersalnej ceny rozwoju platformy?

Jeszcze jednym czynnikiem znacząco utrudniającym obliczenie tego, ile kosztuje rozwój sklepu internetowego, jest duże zróżnicowanie poszczególnych biznesów. Współczesne e-commerce mogą różnić się od siebie między innymi pod względem:

• technologicznym (np. wykorzystanie architektury monolitycznej vs Headless)
• skali działania (wielkość SKU, ruch, złożoność procesów)
• modelu współpracy (time & material, retainer, fixed)

Każdy z wymienionych czynników znacząco wpływa natomiast na koszty automatyzacji e-commerce i wycenę poszczególnych zmian. To właśnie dlatego podanie precyzyjnej i uniwersalnej ceny danej usługi często jest po prostu niemożliwe.

Planowanie budżetu e-commerce – jakie koszty rozwoju platformy e-commerce należy uwzględnić?

To, że planowanie kosztów modernizacji platformy e-commerce jest trudniejsze niż dawniej, nie oznacza na szczęście, że stworzenie budżetu w ogóle nie jest możliwe. Koszty zawsze musimy obliczać jednak indywidualnie, uwzględniając przy tym specyfikę danego sklepu.

Jakie składowe należy uwzględnić przy takim indywidualnym planowaniu budżetu? Będą to między innymi:

• koszty utrzymania (hosting, SLA, support),
• koszty rozwoju (feature’y, UX, automatyzacje),
• koszty integracji,
• koszty wprowadzania modyfikacji wymaganych przez rynek / prawo,
• rezerwa na zmiany nieplanowane.

Indywidualne planowanie kosztów modernizacji platformy e-commerce w praktyce

Chcesz zredukować ryzyko pomyłek i stworzyć precyzyjny oraz odporny na zmiany budżet? W takim razie planując wszystkie koszty, musisz uwzględniać realia współczesnego rynku. Pomogą Ci w tym opisane poniżej zasady.

Twórz budżety kwartalne i roczne

Budżet roczny znacząco ułatwia długoterminowe planowanie. Plan taki może jednak nie zapewniać wystarczającej elastyczności. Warto więc rozważyć podział rocznego budżetu e-commerce na budżety kwartalne (a w niektórych przypadkach nawet miesięczne).

Wyznacz priorytety

Możliwości rozwoju i modernizacji e-commerce są obecnie wręcz niewyczerpane. Musisz mieć jednak świadomość, że nie uda Ci się wdrożyć jednocześnie wszystkich narzędzi i technologii. Jeśli chcesz więc uniknąć chaosu, powinieneś wskazać, które z rozwiązań w największym stopniu usprawnią działanie Twojego e-commerce.

Opracuj roadmapę

Gdy będziesz już znał najważniejsze punkty Twojego planu rozwoju e-commerce, będziesz musiał wskazać poszczególne kroki, których wykonanie doprowadzi Cię do wyznaczonego celu. Powinieneś zatem stworzyć precyzyjną roadmapę, która będzie uwzględniała kolejność prac oraz termin ich prowadzenia.

Pamiętaj o marginesie bezpieczeństwa

Wyznaczając budżet na IT w e-commerce i szacując inne koszty rozwoju platformy, powinieneś pamiętać o tym, że często trudno jest precyzyjnie wyznaczyć cenę wdrożenia danego rozwiązania. Warto więc zawsze uwzględniać margines bezpieczeństwa, który pozwoli na pokrycie nieprzewidzianych wydatków.

Korzystaj ze wsparcia ekspertów

Planowanie budżetu e-commerce wymaga dużej wiedzy i doświadczenia. Często warto jest więc korzystać ze wsparcia ekspertów, którzy dobrze wiedzą, jak obliczyć koszty wdrożenia e-commerce oraz jak zaplanować roadmapę e-commerce. Kompleksowe wsparcie w tym zakresie uzyskać możesz między innymi w czasie konsultacji z naszymi specjalistami z Ideo.

Stwórz budżet odporny na zmiany – checklista pytań do dostawcy oprogramowania

Planowanie kosztów rozwoju e-commerce to bez wątpienia trudne zadanie. Jako Ideo chcemy Ci je jednak maksymalnie ułatwić! Przygotowaliśmy więc dla Ciebie listę lpytań, które powinieneś zadać dostawcy oprogramowania przed zaplanowaniem budżetu:

• Jaką architekturę zapewnia dane rozwiązanie? Czy jest ona skalowalna?
• Jaki będzie całkowity koszt wdrożenia zmiany i jaki margines błędu należy uwzględnić?
• Jakie integracje trzeba będzie wykonać po implementacji rozwiązania?
• Jak wdrożenie danej modyfikacji wpłynie na koszty utrzymania e-commerce?
• Jak można będzie wykorzystać dostępne dane do eliminowania „kosztów z zaskoczenia”?

Chcesz zyskać pewność, że Twój budżet będzie precyzyjny i odporny na zmiany? Warto zadbać o to, by Twój dostawca oprogramowania nie tylko posiadał szeroką wiedzę dotyczącą nowych technologii, ale także dobrze odnajdywał się w realiach biznesu. To właśnie takie harmonijne połączenie obu tych światów zapewnić może Ci współpraca z Ideo! Jeśli chcesz więc zachować balans i równowagę w czasach ciągłej zmiany, już dziś skontaktuj się z naszymi specjalistami.