Dedykowana aplikacja internetowa e-BOK

Klient jest jednym z liderów rynku zasobów naturalnych w Polsce. Firma zajmuje się zarówno wydobyciem jak i dystrybucją, a jej produkty i usługi docierają do ponad 6 mln klientów (zarówno prywatnych jak i biznesowych).

Zadania i cele

Firma chcąc wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów podjęła decyzję o stworzeniu aplikacji typu e-BOK.

Dedykowane aplikacja internetowa usprawnia kompleksową obsługę kilku milionów klientów.

Rozwiązanie usprawnia bieżącą komunikację z klientami, zapewniając sprawny dostęp do wszystkich istotnych dla nich informacji. Rozszerzeniem aplikacji mobilnej jest stworzona przez nas dedykowana strona www, która zapewnia dostęp do tych samych danych i funkcji, które znajdują się w aplikacji.

W obu systemach zapewniliśmy dostęp między innymi do funkcji:

  • sprawdzanie terminu płatności faktur,
  • płatności elektroniczne za wskazane faktury,
  • sprawdzenie historii wpłat,
  • dodanie innego płatnika, klienta,
  • raporty i statystyki zużycia,
  • zamawianie nowych produktów / usług

Aplikacja została zbudowana w technologii React Native, która pozwala na budowanie aplikacji zgodnych z wzorcami projektowymi oraz dostosowanie jej do najnowszych wersji mobilnych systemów operacyjnych (iOS, Android). Platforma jest zintegrowana m.in. z systemem CRM oraz systemami finansowo-księgowymi firmy.

Główne korzyści dla Klienta
  • Nowoczesne narzędzie wpierające cele biznesowe,
  • zautomatyzowany proces obsługi,
  • oszczędność czasu pracowników obsługi klienta,
  • sprawny dostęp do informacji,
  • wzrost zadowolenia klientów.

... a co możemy zrobić dla Ciebie ?

×

Klienci o nas