Sklep internetowy dla firmy Wawel – rozwiązanie szyte na miarę

Wawel to marka, która łączy tradycję z nowoczesnością. Od ponad 125 lat tworzy słodycze, które zna każdy Polak – od kultowych Kasztanków, przez klasyczne Michałki z Wawelu, aż po zupełnie nowe linie produktów, a wszystko to w myśl programu Dobre Składniki, który zakłada doskonały smak i maksymalnie krótkie składy, bez zbędnych dodatków.

Za tą inspirującą historią, rozwojem i bogatym portfolio stoi nowoczesny i dynamiczny zespół, który postanowił zaoferować swoim klientom jeszcze więcej – doświadczenie zakupów online, które są szybkie, intuicyjne i dostosowane do potrzeb współczesnego konsumenta.

Problem klienta

Zespół Wawel zgłosił się do nas z konkretnym wyzwaniem:

Szukamy nowoczesnego i elastycznego narzędzia, które pomoże rozwijać nasz e-commerce tak, jak chcemy – zarówno od strony frontu, jak i backendu.

Główne wyzwania: ograniczenia wcześniej stosowanego rozwiązania – brak możliwości rozwoju frontu i backendu konieczność integracji z wieloma zewnętrznymi systemami potrzeba pełnej automatyzacji procesu zamówień i logistyki

Nasze rozwiązanie

Od samego początku wiedzieliśmy, że to projekt z dużym potencjałem, ale też złożonością. Dlatego podeszliśmy do niego, jak do ulubionej czekoladki, którą… smakuje się kawałek po kawałku.

1. Edito jako centrum dowodzenia

Zbudowaliśmy zaawansowaną integrację z aktualnym menadżerem zarządzania zamówieniami i wysyłkami Klienta, dzięki której Edito – nasz autorski system – stało się głównym hubem obsługi zamówień​. ​

Korzyści to​​:

• zbieranie zamówień z różnych kanałów: sklep, marketplace,
• automatyzacja procesu generowania listów przewozowych dla wszystkich firm kurierskich, bez ingerencji użytkownika.

2. Synchronizacja z programem do zarządzania siecią sklepów i ekosystemem magazynowo-księgowym

Zaimplementowaliśmy wymianę danych przez pliki XML – efektem jest:

• synchronizacja stanów magazynowych i bazy produktowej,
• pełna integracja zamówień między systemami.

3. Inne kluczowe integracje:

• płatności online,
• platforma do zarządzania danymi zgodnie z RODO,
• platforma do automatyzacji marketingowej, w tym: zapisy do newslettera, zgody marketingowe popupy, push'e, ankiety NPS dynamiczne ramki z rekomendacjami produktów.

4. Dedykowany moduł „Królestwo Dobrego Smaku”

Wdrożyliśmy funkcjonalność umożliwiającą klientom skomponowanie własnych indywidualnych miksów słodyczy w ramach modułu Królestwo Dobrego Smaku, który odpowiada formule zakupów „na wagę”. Ta część oferty Klienta była na tyle specyficzna i wymagająca, że nie każdy dostawca mógł wyjść naprzeciw tym potrzebom.

Dzięki wdrożeniu:

• klient może skomponować własną mieszankę słodyczy,
• system liczy wagę, opakowanie i personalizuje cały proces zakupowy.

5. System zapytań B2B

Dla Klientów hurtowych wprowadziliśmy: możliwość składania zapytań o indywidualną wycenę koszyka bardziej zindywidualizowaną obsługę rabatów bardziej zaawansowaną opcję personalizowania ofert

Harmonia w biznesie, czyli co zyskał klient

Wdrożenie realnie usprawniło proces realizacji zamówień w sklepie online. System działa niemal samodzielnie – od momentu złożenia zamówienia aż do wygenerowania listu przewozowego.

Obecnie po złożeniu zamówienia faktura generuje się automatycznie, a następnie jest wysyłana na adres z zamówienia. Podobnie działa też list przewozowy, który także generuje się sam i od razu drukuje na drukarce, bez dodatkowego klikania – mówi zespół Wawelu.

Co konkretnie zyskał klient:

• kompletną automatyzację procesu zamówień,
• nowy design e-commerce,
• elastyczność i możliwość dalszego rozwoju,
• integrację z narzędziami marketingowymi, logistycznymi i sprzedażowymi.