-
Firma
-
e-Commerce
-
e-Commerce
- E-Commerce B2C
- Platformy B2B
- Narzędzia PIM
- Marketplace
-
Narzędzia wspierające e-Commerce
- Integracja z ERP
- Narzędzia PIM
- Marketplace
- System OMS
- Systemy CRM
- Silniki wyszukiwania produktów
- Platformy DAM
- Platforma WMS
- Usługi kurierskie
- Systemy płatności
- Zarządzanie cenami
- Silniki rekomendacji produktów
- Programy lojalnościowe
- Kampanie marketingowe
- Marketing Automation
- Social media
- Narzędzia Live Chat
- Web Push
- Systemy PLM
- Rozwiązania Enterprise
- Technologie
- Cross-border Solutions
- Top Developer e-Commerce
- Kompleksowa obsługa sklepów
- Wiedza eCommerce - publikacje
- Raport: Narzędzia i wtyczki eCommerce 2022
- Dlaczego my
-
e-Commerce
-
Konsulting
-
Konsulting
- Analiza danych i Business Intelligence
- Analiza przedwdrożeniowa
- Analiza rynku i konkurencji
- Aplikacje MVP / POC
- Badania użyteczności i testy A/B
- Makiety UX/UI
- Marketing Automation
- Optymalizacja wydajności
- Redesign
- Rozwiązania chmurowe
- Scoping Session
- Strategia rozwoju technologicznego
- Wsparcie techniczne SLA
-
Konsulting
-
Technologie Internetowe
-
Technologie Internetowe
- Dlaczego my
-
Technologie Internetowe
-
Rozwiązania IT
-
Rozwiązania IT
- Platforma Low-code
- Intranet i komunikacja wewnętrzna
- Wsparcie pracy zdalnej
- System workflow EOD
- Portal pracowniczy
- Obsługa reklamacji
- Obieg Faktur
- Elektroniczne paski płacowe
- System Helpdesk
- Zamówienia i zapotrzebowania
- e-PITy
- Outsourcing IT
- eBOK - obsługa Klienta online
- Urlopy i delegacje
- Systemy i aplikacje dedykowane
- Software House
- Stosowane technologie
- Top Custom Software Developer
- Poradnik - INTRANET: Skuteczna komunikacja wewnętrzna w organizacji rozproszonej
- Dlaczego my
-
Rozwiązania IT
- Realizacje
- Kariera
- Kontakt
Instagram to aplikacja, która wykazuje jeden z największych wzrostów pod względem użytkowników. Ten potencjał ilościowy oczywiście przekłada się na korzyści biznesowe, które w Polsce mogą być wykorzystane względem ponad 2,5 mln osób. Szczególnie, że portal ciągle się rozwija, a arsenał narzędzi dla biznesu ciągle się powiększa.
Biznes na Instagramie
Trzeba przyznać, że Instagram traktowany jest z dystansem przez polskich przedsiębiorców. Z jednej strony panuje przekonanie o jego małych możliwościach jeśli chodzi o sprzedaż produktów lub usług. Z drugiej brakuje czasem pomysłów jak efektywnie go wykorzystać. W konsekwencji, firmy decydują się na profil na Facebooku, z którym statystyczny polski odbiorca jest bardziej zaznajomiony.
Społeczność Instagrama dynamicznie rośnie. W Polsce mamy tylko 2,5 mln użytkowników. Jednak ogólne statystyki robią wrażenie, bo sama firma poinformowała niedawno, że miesięcznie portal odwiedza miliard użytkowników!
Częstym argumentem podnoszonym przeciwko włączaniu Instagrama do firmowych kanałów komunikacji, jest wydłużona ścieżka zakupowa jaką musi pokonać konsument. Brak aktywnych linków w postach, niewygodny sposób przeglądania komentarzy, jeden odnośnik w biogramie na profilu marki… Nic dziwnego, że przedsiębiorcy pytają „jak użytkownicy mają dotrzeć do mojego sklepu”? Teraz jednak to się zmienia.
Wzrost ilości użytkowników Instagram; grafika: TechDyno; źródło: socialpress.pl
Zrób zakupy na Instagramie!
Nieprawdopodobne staje się możliwe! Instagram wprowadza funkcjonalność, dzięki której ma szanse stać się pełnoprawnym kanałem sprzedażowym dla e-commerce. W zeszłym roku w aplikacji uruchomiono Funkcję Zakupy, była ona jednak dostępna wyłącznie dla wybranych krajów – niestety ten moduł nie obejmował naszego kraju. Teraz ma się to zmienić i sprzedaż produktów może odbywać się bezpośrednio w Instagramie na profilu marki. Wystarczy oznaczyć produkty na zdjęciach i gotowe!
Instagram jest medium wizualnym. Estetyczne zdjęcia, inspirujące posty, wizerunkowe grafiki – to one generują zaangażowanie odbiorców. Teraz dzięki Zakupom i produktom oznaczonym na zdjęciach otrzymujemy możliwość przekucia zaangażowania na konwersje.
Jak sprzedawać na Instagramie?
Procedura jest całkiem prosta. Należy połączyć konto firmowe na Instagramie ze Sklepem na Facebooku. Mając aktualną wersję aplikacji Instagram, po przejściu do swojego profilu, powinien być widoczny alert informujący o nowym narzędziu. Jeśli go nie będzie można uruchomić funkcję ręcznie wchodząc w Ustawienia / Zakupy i zatwierdzając odpowiedni katalog.
Istnieje pewna szansa, że te opcje mogą być niedostępne. Prawdopodobnie jest to spowodowane weryfikacją konta, które może potrwać nawet parę dni. Jeśli jednak wszystko działa, czas na przygotowanie postów produktowych. Po ich publikacji, powinna pojawić się dla użytkowników zakładka „Sklep” na profilu marki.
Czy jednak nowa funkcjonalność wywoła szturm firm próbujących sprzedać swoje produkty? Raczej nie. Tak samo, jak użytkownicy nie zaczną masowo kupować poprzez ten kanał. Niemniej jednak Zakupy na Instagramie stają się wartościowym dodatkiem do wachlarza działań sprzedażowych i marketingowych.
Źródło: blog Business Instagram
Kontaktuj się ze swoimi klientami
Twórcy aplikacji uporządkowali też nieco kwestie związane z wysyłaniem wiadomości prywatnych między użytkownikami a marką. Przede wszystkim przeniesiono korespondencję firmową z zakładki Oczekujące do głównego okna Instagram Direct. Dodano także podstawowe możliwości filtracji czy oznaczania jako „Ważne”. Nie jest to zbyt wiele, ale powinno wystarczyć, aby sprawniej zarządzać rozmowami z klientami.
Warto też pamiętać o możliwości wysyłania zdjęć lub filmów z poziomu głównej skrzynki, w odpowiedzi na zapytania użytkowników. Do dyspozycji mamy opcje dostępności takiego komunikatu – wyświetlony raz, dostępny przez 24h lub stale. Pozornie mało istotna funkcja w rzeczywistości daje ciekawe możliwości – np. wysyłanie poufnych informacji, ograniczone czasowo promocje.
Trwają obecnie testy nowej funkcjonalności – „szybkie odpowiedzi”. Dzięki nim zaoszczędzimy trochę czasu wysyłając użytkownikom gotowe wiadomości na najczęściej zadawane pytania.
Skrzynka odbiorcza Instagram Direct; źródło blog Business Instagram
Może zainteresują Cię także
Zmiany w Allegro – sprzedaż żywności i duży sojusz
Inwestuj w mobile - tam są Twoi klienci
Klienci o nas
Wybrane serwisy produktowe
Kontakt
Używamy plików cookie
Używamy plików cookie i innych technologii śledzenia, aby poprawić jakość przeglądania naszej witryny, wyświetlać spersonalizowane treści i reklamy, analizować ruch w naszej witrynie i wiedzieć, skąd pochodzą nasi użytkownicy.
Możesz zmienić swoje ustawienia i odrzucić niektóre rodzaje plików cookie, które mają być przechowywane na twoim komputerze podczas przeglądania naszej strony. Możesz również usunąć wszystkie pliki cookie już zapisane na komputerze, ale pamiętaj, że usunięcie plików cookie może uniemożliwić korzystanie z części naszej strony internetowej.
Używamy plików cookie
Używamy plików cookie i innych technologii śledzenia, aby poprawić jakość przeglądania naszej witryny, wyświetlać spersonalizowane treści i reklamy, analizować ruch w naszej witrynie i wiedzieć, skąd pochodzą nasi użytkownicy.
Możesz zmienić swoje ustawienia i odrzucić niektóre rodzaje plików cookie, które mają być przechowywane na twoim komputerze podczas przeglądania naszej strony. Możesz również usunąć wszystkie pliki cookie już zapisane na komputerze, ale pamiętaj, że usunięcie plików cookie może uniemożliwić korzystanie z części naszej strony internetowej.
Niezbędne
Te pliki cookie są niezbędne do świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem naszej strony internetowej i umożliwienia korzystania z niektórych funkcji naszej strony internetowej.
Bez tych plików cookie nie możemy zapewnić usług na naszej stronie internetowej.
Funkcjonalne
Te pliki cookie służą do bardziej spersonalizowanego korzystania z naszej strony internetowej i do zapamiętywania wyborów dokonywanych podczas korzystania z naszej strony internetowej. Umożliwiają przechowywanie danych związanych z zabezpieczeniami, takimi jak funkcja uwierzytelniania, zapobieganie oszustwom i innymi mechanizmami ochrony użytkowników.
Na przykład możemy używać funkcjonalnych plików cookie do zapamiętywania preferencji językowych lub zapamiętywania danych logowania.
Śledzenie i wydajność
Te pliki cookie służą do zbierania informacji w celu analizy ruchu na naszej stronie internetowej i sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.
Na przykład te pliki cookie mogą śledzić takie rzeczy, jak czas spędzony na stronie lub odwiedzane strony, co pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób możemy ulepszyć naszą witrynę internetową.
Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Targeting i reklama
Te pliki cookie służą do wyświetlania reklam, które mogą Cię zainteresować na podstawie Twoich zwyczajów przeglądania.
Pliki te tworzone przez naszych dostawców treści i/lub reklam, mogą łączyć informacje zebrane z naszej strony z innymi informacjami, które gromadzili niezależnie w związku z działaniami przeglądarki internetowej w ich sieci witryn.
Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.
Twoja prywatność jest dla nas ważna
Pliki cookie to bardzo małe pliki tekstowe, które są tworzone i przechowywane na komputerze użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Używamy plików cookie do różnych celów, w tym do ulepszania obsługi online na naszej stronie internetowej (na przykład, aby zapamiętać dane logowania do konta).
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki dotyczącej plików cookie i Twoich wyborów, skontaktuj się z nami.
Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą Politykę prywatności