Platforma e-learningowa dla firm – jak zamienić szkolenia w przewagę konkurencyjną? 

1. E-learning dla… partnerów biznesowych 
2. Jak nauczyć klienta lepszego korzystania z Twojego produktu? 
3. Dlaczego na niektóre platformy ludzie wracają z własnej woli? 
4. Czego od pracy oczekują najlepsi kandydaci (oprócz pieniędzy)? 
5. Dlaczego gotowe platformy często rozczarowują? 
6. Jak to wygląda u firm, które to wdrożyły? 
7. Od czego zależy cena platformy e-learningowej? 
8. Dopasuj platformę do Twojej firmy, a nie na odwrót 

Platforma e-learningowa dla firm nadal często kojarzy się z obowiązkowymi szkoleniami z BHP. Tymczasem dobrze wdrożone rozwiązanie e-learningowe potrafi dać firmie wiele dobra i wyróżnić ją na tle konkurencji: skrócić onboarding z tygodni do dni, odciążyć dział wsparcia i zbudować społeczność wokół marki, a nawet zachęcić klientów i partnerów biznesowych do częstszego i bardziej świadomego korzystania z produktu. Także w warstwie wizualnej platformy e-learningowe są dziś nowoczesne, profesjonalne i atrakcyjne. Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, jak platformy e-learningowe dla firm działają w praktyce. 

E-learning dla… partnerów biznesowych 

Dystrybutorzy, franczyzobiorcy, przedstawiciele – nie są Twoimi pracownikami, więc nie posadzisz ich na sali szkoleniowej. Ale to oni sprzedają Twoje produkty, reprezentują Twoją markę i potencjalnie są jej ambasadorami, więc byłoby dobrze, gdyby znali je tak dobrze, jak Ty. Jeśli nie znają oferty albo przedstawiają ją źle – tracisz pieniądze i przegapiasz szansę na budowanie dobrego wizerunku. 

Woodeco – producent płyt drewnopochodnych – zbudował Akademię Woodeco, żeby przekazywać wiedzę dotyczącą produktów i trendów marki do stolarzy, architektów i projektantów wnętrz z całej Polski. Każda grupa dostaje inne dostosowane do swojego profilu treści: stolarz - dotyczące montażu, architekt – zastosowań w projektach, projektant – konfiguracji kolorów i tekstur. 

Dzięki temu nie trzeba już ciągle wysyłać handlowców po całej Polsce czy organizować cyklicznych szkoleń stacjonarnych. Platforma skaluje wiedzę, a koszty zostają pod kontrolą. W praktyce partnerzy naprawdę znają produkty i potrafią je sprzedać oraz z nich korzystać, czasem nawet już samym faktem, że są profesjonalistami w swoim fachu i wybierają właśnie to narzędzie. 

Jak nauczyć klienta lepszego korzystania z Twojego produktu? 

Schemat powtarza się w wielu firmach: klient kupuje produkt, ale nie do końca wie, jak z niego korzystać; dzwoni na support, czeka, denerwuje się. Czasem rezygnuje. A rozwiązanie często jest proste – klient po prostu nie miał gdzie się nauczyć, jak z niego korzystać, a instrukcji usłyszanej tuż po zakupie już nie pamięta. 

Dedykowana platforma e-learningowa zmienia tę dynamikę. Zamiast czekać na odpowiedź konsultanta, klient sam znajduje szkolenie – krótkie, konkretne, dostępne 24/7. Zdobywa wiedzę w swoim tempie i wraca do materiałów, kiedy potrzebuje, lub klika temat z zagadnieniem, które aktualnie potrzebuje zgłębić. 

W praktyce oznacza to mniej telefonów na infolinię, większą satysfakcję klienta i lepsze wykorzystanie produktu. A klient, który dobrze zna Twój produkt, nie tylko zostaje dłużej – kupuje kolejne produkty lub usługi, a co najważniejsze poleca Cię innym. Firmy korzystające z platform edukacyjnych raportują nawet 2,5-krotnie wyższe zaangażowanie niż przy tradycyjnych szkoleniach. Jednocześnie nie wzrasta przy tym liczba kontaktów z ich supportem – a to przecież idealny układ.

Dlaczego na niektóre platformy ludzie wracają z własnej woli? 

Jest różnica między platformą e-learningową, na której pracownicy „odhaczają” szkolenia, a taką, na którą wracają sami. Zaangażowanie nie bierze się z obowiązku – bierze się z tego, że coś jest ciekawe, daje satysfakcję albo pozwala się porównać z innymi. 

Dlatego dobra platforma e-learningowa może wykorzystywać różne narzędzia do aktywacji użytkowników w tym grywalizację – punkty za ukończone szkolenia, rankingi, odznaki, nagrody. To mechanizmy, które sprawiają, że użytkownicy chcą się uczyć, bo widzą swoje postępy i wiedzą, gdzie są na tle innych. Nie chodzi o gamifikacyjne ozdobniki, tylko o konkretny wpływ na motywację. 

Forum dyskusyjne dostępne tylko po zalogowaniu na platformę pozwala użytkownikom wymieniać się doświadczeniem. Administrator ma oczywiście pełną kontrolę nad tym, co i jak jest publikowane. 

Model sprawdza się wewnątrz firmy (pracownicy rywalizują w nauce nowych procedur) i na zewnątrz – wśród klientów i partnerów, którzy budują wokół marki coś więcej niż typową relację kupujący–sprzedający. 

Czego od pracy oczekują najlepsi kandydaci (oprócz pieniędzy)? 

Firmy inwestujące w rozwój ludzi nie robią tego z altruizmu. Tak po prostu działa dzisiejszy rynek pracy – kandydaci (zwłaszcza ci najlepsi) coraz częściej pytają nie tylko o wynagrodzenie, ale też o możliwość rozwoju, nowoczesne narzędzia i ogólne podejście do podnoszenia kompetencji. 

Dedykowana platforma e-learningowa to odpowiedź na te oczekiwania. Daje pracownikom realne narzędzie do nauki – wygodne, dostępne z każdego urządzenia, dobrze zaprojektowane. A profesjonalna platforma szkoleniowa, spójna z identyfikacją wizualną firmy, z logotypem i kolorystyką, wygląda zupełnie inaczej i w niczym już nie przypomina przestarzałych systemów sprzed kilkunastu lat.

Niby drobnostka, ale to właśnie po takich detalach widać, która firma naprawdę działa nowocześnie, a która tylko o tym mówi. 

Dlaczego gotowe platformy często rozczarowują? 

Główny powód, dla którego firmy odkładają decyzję o wdrożeniu, to obawa, że dostaną kombajn, z którego wykorzystają najwyżej 10% (a zapłacą za całość). Albo odwrotnie – że gotowe rozwiązanie będzie miało mnóstwo niepotrzebnych dla nich funkcji, ale nie będzie miało tej jednej, której naprawdę potrzebują. 

Znając te wątpliwości, naszą platformę e-learningową zbudowaliśmy z modułów, które można dostosowywać i dobierać według potrzeb.  

Do standardowych funkcjonalności należą:  

• moduł e-learningowy 
• ścieżki nauki,  
• testy i certyfikaty,  
• kreator szkoleń,  
• grywalizacja z rankingami,  
• raporty. 

Tym, co odróżnia platformę od gotowych rozwiązań na rynku, jest możliwość dostosowania funkcjonalności: rozbudowa podstawowych modułów, wdrożenie niestandardowego raportowania, integracji z Active Directory lub innym, dowolnym systemem funkcjonującym w organizacji, dostosowanie uprawnień dla różnych grup użytkowników, funkcjonalności AI i wiele innych. Nasza platforma opiera się na autorskim systemie Edito CMS, dzięki czemu nie podlega ograniczeniom licencyjnym narzucanym przez zewnętrznych dostawców. 

Pełną listę funkcji otrzymywanych w standardzie znajdziesz na stronie Funkcjonalności Ideo E-learning. 

Jak to wygląda u firm, które to wdrożyły? 

Kilka przykładów z różnych branż, w których z powodzeniem wdrożyliśmy naszą platformę e-learningową: 

ArcelorMittal – największy producent stali na świecie; korzysta z platformy Ideo do szkolenia pracowników i partnerów biznesowych.  

Mitsubishi Electric inwestuje w rozwój kompleksowych szkoleń z licencjonowanym certyfikatem dla swoich partnerów biznesowych.

KW PSP w Lublinie – Platforma e-learningowa dla strażaków Ochotniczej i Państwowej Straży Pożarnej, uzupełniająca szkolenia stacjonarne o materiały online z automatycznym generowaniem certyfikatów. W ramach projektu Ideo wdrożyło też 21 serwisów informacyjnych dla komend miejskich i powiatowych – całość notuje ponad 4,5 mln wizyt miesięcznie. 

LG Electronics – Serwis edukacyjno-szkoleniowy strefaklimatyzacji.pl, łączący bazę wiedzy o klimatyzacji z programem lojalnościowym „Liga Graczy" i Akademią Klimatyzacji LG. Platforma służy instalatorom, serwisantom i użytkownikom końcowym – zawiera forum, ranking firm instalacyjnych oparty na aktywności i galerie realizacji. 

WSiP – Zdasz.to – Interaktywna aplikacja edukacyjna (PWA) dla ósmoklasistów, komplementarna z papierowymi repetytoriami WSiP. Uczniowie utrwalają wiedzę przez ćwiczenia, quizy i testy egzaminacyjne, a aplikacja działa na każdym urządzeniu bez konieczności instalacji. 

Każde wdrożenie jest inne – inne branże, potrzeby, grupy użytkowników. Schemat za to podobny: analiza potrzeb, dobór modułów, wdrożenie i dalszy rozwój platformy razem z klientem. Wszystkie realizacje platform e-learningowych są opisane na stronie – warto je przejrzeć. 

Od czego zależy cena platformy e-learningowej? 

Zapewne w Twojej głowie pojawia się teraz pytanie: no dobrze, ale ile to kosztuje? 

Konkretna kwota zależy od kilku czynników. Przede wszystkim – od zakresu modułów na start. Można zacząć od podstawowej konfiguracji (szkolenia, testy, certyfikaty, raporty) i rozbudowywać platformę w miarę rosnących potrzeb.

Często wybierane są takie funkcjonalności, jak niestandardowe raportowanie, integracje (np. z Active Directory lub systemami HR), dedykowane ścieżki uprawnień czy migracja treści z innej platformy. Do tego dochodzi kwestia materiałów szkoleniowych: jeśli masz własne treści, wystarczy je zaimportować – ale jeśli potrzebujesz wsparcia w ich przygotowaniu, możemy je dla Ciebie opracować. 

Zaletą modelu modułowego jest to, że płacisz dokładnie za to, czego faktycznie potrzebujesz – i za nic więcej. A jeśli za pół roku okaże się, że potrzebujesz czegoś więcej – platforma jest gotowa na rozbudowę. 

Żeby poznać orientacyjny koszt dla Twojej firmy, najlepiej będzie po prostu porozmawiać. Wypełnij formularz kontaktowy – odezwiemy się i sprawdzimy, które rozwiązania będą dla Ciebie najlepsze. 

Dopasuj platformę do Twojej firmy, a nie na odwrót 

Platforma e-learningowa dla firm to dziś dużo więcej niż system do szkolenia z BHP. Dobrze wdrożona skraca czas onboardingu nowych ludzi, edukuje klientów i partnerów (odciążając przy tym dział wsparcia), buduje zaangażowaną społeczność wokół marki i podnosi wizerunek firmy jako nowoczesnego pracodawcy. Przy odpowiednim wdrożeniu zastępuje też część funkcji intranetu. 

Kluczowe jest to, żeby platforma była dopasowana do Twojej firmy, a nie na odwrót. Gotowe rozwiązania „pudełkowe" często ograniczają – nie można ich rozbudować, zintegrować z istniejącymi systemami czy dostosować do specyfiki branży. System modułowy daje pełną swobodę i możliwość dodawania kolejnych elementów, w miarę jak rosną potrzeby. 

Zastanawiasz się, jak taka platforma mogłaby wyglądać w Twojej firmie? Zadzwoń lub napisz. Możemy niezobowiązująco porozmawiać i sprawdzić, które z tych rozwiązań sprawdzą się u Ciebie.