-
-
- Case studies
-
- Wiedza e-commerce
- Nasze publikacje
- Nasze poradniki
-
- O nas
- Aktualności
-
- Kontakt
Wdrożone rozwiązanie
aplikacja klasy CRM, stanowiąca kluczowe wsparcie dla pracy zespołu handlowego
Branża
metalurgiczna, przemysłowa
thyssenkrupp Materials Poland S.A. jest spółką należącą do niemieckiego koncernu thyssenkrupp, W Polsce firma jest wiodącym dystrybutorem wyrobów ze stali węglowej, nierdzewnej, metali niezależnych i tworzyw sztucznych.
Problem Klienta
Dynamiczny rozwój struktur handlowych wymagał usprawnienia zarządzania portfelem klientów, lepszego dostępu do danych sprzedażowych oraz wsparcia przedstawicieli handlowych w planowaniu i rozliczaniu działań. Istotnym wyzwaniem było również podejmowanie trafniejszych decyzji biznesowych w oparciu o dane wskaźnikowe.
Wymagania względem projektu:
centralny dostęp do danych sprzedażowych i informacji o klientach
możliwość planowania i rozliczania spotkań z kontrahentami
integracja z wykorzystywanymi w firmie systemamiNasze rozwiązanie
Dla thyssenkrupp Materials Poland zaprojektowaliśmy aplikację klasy CRM, stanowiącą kluczowe wsparcie dla pracy zespołu handlowego oraz procesów związanych z obsługą kontrahentów.
Najważniejsze aspekty tej realizacji to:
Kompleksowy system CRM
Umożliwia zarządzanie klientami, historią współpracy oraz działaniami handlowymi w jednym środowisku.
Rozbudowany moduł raportowy
Pozwala analizować dane sprzedażowe oraz wskaźniki informacyjne dotyczące klientów.
Planowanie wizyt i działań handlowych
Wspiera organizację pracy przedstawicieli handlowych oraz kontrolę realizacji zadań.
Kalendarz i system przypomnień
Ułatwia terminowe wykonywanie zaplanowanych działań.
Responsywny interfejs i wersja językowa EN
System działa zgodnie ze standardami RWD i został rozszerzony o angielską wersję językową.
Korzyści dla klienta
Wdrożenie systemu CRM uporządkowało procesy sprzedażowe i znacząco wsparło codzienną pracę zespołów handlowych.
Co się zmieniło po wdrożeniu?
Procesy biznesowe funkcjonują w bardziej uporządkowany i spójny sposób.
Zarządzanie relacjami z kontrahentami przebiega sprawniej i efektywniej.
Informacje o współpracy z klientami są gromadzone i udostępniane w jednym systemie.
Koszty administracyjne związane z obsługą danych ulegają ograniczeniu.
Sprzedaż jest skuteczniej wspierana przez dostęp do aktualnych danych i wskaźników.
Praca handlowców jest na bieżąco monitorowana i lepiej planowana.
Masz pytania? Napisz do nas
Napędzimy Twój biznes technologią, ale najpierw musimy poznać Twoje potrzeby. Działamy w trzech prostych krokach.
-
Analiza zapytania
Zapoznamy się z Twoją wiadomością i przekażemy ją do odpowiedniego eksperta, który wstępnie przeanalizuje problem i skontaktuje się z Tobą, by zadać kilka pytań. -
Zaproszenie na rozmowę
Odezwiemy się do Ciebie z propozycją terminu spotkania (online lub przez telefon), w trakcie którego dokładnie przeanalizujemy temat, by lepiej zrozumieć wyzwanie, przed którym stoisz. -
Spotkanie
Omówimy Twoje potrzeby, odpowiemy na pytania i, opierając się na naszym doświadczeniu, zaproponujemy najlepsze rozwiązania dla Twojego biznesu.