Konfigurator stoisk z wizualizacją 3D

Targi Kielce S.A. to jeden z największych organizatorów targów i wystaw w Europie Środkowo-Wschodniej. Co roku realizowane przez firmę wydarzenia przyciągają ponad 276 000 gości z ponad 60 krajów. W ofercie znajdują się nie tylko targi i imprezy wystawiennicze, ale także duże konferencje, kongresy oraz kameralne spotkania biznesowe.

Nowoczesny pawilon wystawienniczy o powierzchni 5 355 m² umożliwia organizację wydarzeń nawet dla 4 500 uczestników jednocześnie. Dzięki rozbudowanej infrastrukturze Targi Kielce oferują kompleksowe usługi na najwyższym poziomie.

Problem klienta

Targi Kielce dążą do systematycznej cyfryzacji procesów biznesowych, aby zwiększyć efektywność obsługi klientów. Jednym z kluczowych wyzwań było usprawnienie procesu zamawiania usług wystawienniczych i organizacji przestrzeni targowej. Dotychczas wystawcy składali zamówienia głównie mailowo lub w formie papierowej, co wydłużało czas obsługi i wymagało zaangażowania wielu osób po stronie organizatora.

Celem projektu było stworzenie interaktywnego konfiguratora stoisk 3D, który umożliwi wystawcom samodzielne zaprojektowanie przestrzeni wystawienniczej, wizualizację projektu w czasie rzeczywistym oraz złożenie zamówienia online.

Wymagania klienta:

• stworzenie interaktywnego konfiguratora stoisk 3D dostępnego online,
• integracja procesu projektowania stoiska z zamówieniami usług dodat­kowych,
• cyfryzacja i automatyzacja obiegu zgłoszeń oraz zamówień wystawców.

Nasze rozwiązanie

Wdrożyliśmy dedykowany Konfigurator Stoisk 3D, stanowiący element platformy obsługi wystawców Targów Kielce. System umożliwia projektowanie stoisk, personalizację elementów wyposażenia, wizualizację 3D oraz pełną obsługę zamówień dodatkowych.

Najważniejsze aspekty tej realizacji to:

1. Interaktywne projektowanie w widoku 3D
   Rozwiązanie pozwala na zaprojektowanie i wizualizację stoiska w przeglądarce internetowej, z możliwością dopasowania jego wymiarów i lokalizacji.
    
2. Rozbudowana baza szablonów i elementów wyposażenia
   Wystawcy wybierają spośród gotowych modułów, mebli i komponentów, co ułatwia szybkie przygotowanie koncepcji stoiska.
    
3. Dynamiczna wycena projektu
   System automatycznie kalkuluje koszty w czasie rzeczywistym, pozwalając na bieżąco kontrolować budżet.
    
4. Zapis i edycja projektów
   Każdy projekt można zapisać, powrócić do niego później i dowolnie modyfikować przed finalizacją zamówienia.
    
5. Moduł Helpdesk dla wystawców
   Wbudowany system zgłoszeń umożliwia szybkie raportowanie usterek i potrzeb podczas wydarzeń targowych.
    
6. Obsługa usług dodatkowych
   Konfigurator pozwala zamawiać m.in. catering, transport, sprzątanie czy usługi techniczne w ramach jednego procesu.
    
7. Automatyczne przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich działów
   System kieruje zamówienia i zgłoszenia bezpośrednio do właściwych zespołów organizatora, co znacząco skraca czas realizacji zleceń.
    
8. Wsparcie współpracy z partnerami biznesowymi
   Partnerzy Targów Kielce mogą realizować zlecenia dotyczące m.in. zakwaterowania lub usług towarzyszących wydarzeniom, w tym samym środowisku systemowym.
    
9. Moduł ofertowania dla kontrahentów
   Rozwiązanie pozwala na negocjowanie warunków, tworzenie własnych szablonów oraz publikowanie ofert dedykowanych dla stałych kontrahentów.

Co zyskał klient

Dzięki wdrożeniu konfiguratora Targi Kielce znacząco usprawniły proces obsługi wystawców i zyskały nowoczesne narzędzie wspierające organizację wydarzeń targowych.

Co zmieniło się po wdrożeniu?

• Wystawcy mogą teraz łatwo zaprojektować stoisko i uzyskać wycenę dzięki intuicyjnemu konfiguratorowi.
• Projektowanie stoisk stało się prostsze, a realizacja zamówień szybsza.
• Wprowadzono pełną personalizację stoisk oraz usług dodatkowych, co pozwala lepiej dopasować ofertę do potrzeb wystawców.
• Zgłoszenia serwisowe mogą być składane bezpośrednio podczas wydarzenia, co usprawnia reakcję na potrzeby wystawców.
• Ograniczono obieg dokumentów papierowych i zautomatyzowano proces zamówień, co zwiększyło efektywność.

W efekcie Targi Kielce usprawniły komunikację z wystawcami, skróciły czas obsługi zleceń i wzmocniły wizerunek firmy jako nowoczesnego organizatora targów.