Kluczowe integracje dla wymagających platform B2B

Jako eksperci, którzy od wielu lat z pasją i zaangażowaniem wspierają rozwój branży e-commerce, dostarczamy kompleksowe rozwiązania, które pozwalają naszym Klientom osiągać cele biznesowe. Nasza specjalizacja to integracje systemów i aplikacji z platformami e-commerce, które wdrażamy i utrzymujemy – zarówno w segmencie B2B, jak i B2C.

Projektujemy i wdrażamy także aplikacje dedykowane, które są dostosowane do konkretnych potrzeb i spełniają szereg funkcjonalności. Wszelkie integracje projektujemy w taki sposób, aby umożliwić płynny przepływ danych i usprawnić procesy w kluczowych obszarach, m.in. takich jak ERP, logistyka, systemy płatności, magazyn WMS czy DAM.

Integracja platformy B2B z innymi systemami stanowi kluczową strategię w osiąganiu pełnego potencjału handlowego. Istnieje zauważalna korelacja pomiędzy wykorzystaniem platformy handlu elektronicznego B2B a poziomem technologicznej dojrzałości przedsiębiorstw.

Oprócz tego, wiele firm wciąż myli podstawowe funkcjonalności systemów CRM oraz ERP z możliwościami oferowanymi przez platformę handlu elektronicznego B2B. Często oczekują, że platforma B2B będzie w stanie kompleksowo zarządzać relacjami z klientami, co przekracza jej możliwości w porównaniu z dedykowanymi systemami CRM.

Niestety, część firm z rozbudowanymi systemami CRM rezygnuje z wdrażania platform handlu elektronicznego B2B, zakładając, że dublują one funkcjonalności istniejących systemów CRM. Jednak badania pokazują, że zarówno CRM, jak i platforma handlu elektronicznego B2B, pełnią odrębne funkcje, które mogą być skutecznie zintegrowane dla maksymalizacji wydajności i potencjału biznesowego.

Źródło: Raport B2B e-commerce, Deloitte Digital

Jednym z podstawowych elementów rosnącego sukcesu w e-commerce B2B jest zdolność do efektywnego zarządzania danymi oraz relacjami z klientami. Współczesne firmy zdają sobie sprawę, że nie można osiągnąć pełnego potencjału handlowego bez integracji z kluczowymi systemami. W tym kontekście przyjrzyjmy się najważniejszym integracjom.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Nasze rozwiązania łączą platformę e-commerce z systemem ERP, co pozwala na automatyczne synchronizowanie danych pomiędzy nimi. Dzięki temu, Twoje zamówienia, stan magazynowy, dane klientów i inne istotne informacje są zawsze aktualne i dostępne w czasie rzeczywistym. Integracja z ERP umożliwia zoptymalizowanie zarządzania zamówieniami, obsługę klienta oraz zapewnia efektywne kierowanie zasobami firmy.

CRM (Customer Relationship Management)

Dzięki integracji z CRM, Twój zespół będzie w stanie lepiej zarządzać relacjami z klientami, uzyskiwać dostęp do danych zakupowych i personalizować oferty. To przełoży się na lojalność klientów i większą wartość ich zakupów. Rozważ integrację z CRM jako inwestycję w budowanie trwałych relacji i zwiększenie lojalności klientów.

PIM (Product Information Management)

Nasi specjaliści doskonale rozumieją, jak kluczowe jest spójne zarządzanie i udostępnianie informacji o produktach na różnych platformach sprzedażowych. Poprzez integrację z PIM, Twoi klienci nie tylko otrzymają jednolite i rzetelne dane o produktach, ale także doświadczą znacznego wzrostu komfortu podczas zakupów.

Dzięki temu rozwiązaniu zapewnimy nie tylko zwiększone zaufanie do Twojej marki, ale również satysfakcję klientów na każdym etapie ich doświadczenia zakupowego. Obejrzyj wideo i dowiedz się, czym właściwie jest PIM, czym nie jest i jak skutecznie wykorzystać go w procesie rozwoju e-commerce.

WMS (Warehouse Management System)

Dobre zarządzanie magazynem jest kluczowe dla efektywności i skuteczności w e-commerce B2B. Integracja z systemem WMS umożliwia automatyczne zarządzanie stanem magazynowym, optymalizację procesów kompletowaniai pakowania, a także monitorowanie przepływu towarów. Dzięki temu Twój magazyn staje się dobrze zintegrowanym elementem całego systemu e-commerce B2B, co przekłada się na zadowolenie klientów końcowych oraz większą wydajność.

TMS (Transport Management System)

Integracja z systemem klasy TMS pozwala na kompleksowe zarządzanie procesem transportowym. Dzięki tej integracji można optymalizować trasy dostaw, monitorować przesyłki w czasie rzeczywistym, kontrolować koszty transportu oraz usprawnić cały proces logistyczny. Integracja z TMS pomaga w zwiększeniu efektywności i kontroli nad procesem dostaw, co może przyczynić się do oszczędności i poprawy obsługi klientów.

Marketing Automation

Integracja z Marketing Automation, choć może nie jest podstawową integracją w sektorze e-commerce B2B, z pewnością warto jest ją rozważyć. Pomimo tego, że większość firm skupia się na bardziej istotnych integracjach, takich jak ERP czy CRM, to integracja z Marketing Automation może dostarczyć interesujących korzyści.

Ten proces umożliwia automatyczne wykonywanie kampanii i segmentację odbiorców, co zwiększy efektywność działań marketingowych. pozwala również na bardziej precyzyjne segmentowanie grup docelowych, dostarczanie spersonalizowanych wiadomości i mierzenie efektywności kampanii.

W Ideo Software zapewniamy kompleksowe wsparcie techniczne i doradztwo, aby Twój biznes mógł skorzystać z pełnego potencjału, jaki oferują zaawansowane rozwiązania w sektorze B2B.

Jesteśmy gotowi pomóc Ci w optymalizacji procesów biznesowych, zwiększeniu wydajności i osiągnięciu sukcesu w e-commerce B2B, aby mógł zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku. Skontaktuj się z nami już dziś, aby rozpocząć podróż ku pełnemu potencjałowi zaawansowanych integracji i technologii. Twój sukces jest naszym priorytetem!