Platforma e-commerce dla GT Group Tomaszek

GT Group Tomaszek to rodzinna firma z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży AGD/RTV. Jest jednym z liderów tego rynku w Polsce, oferując szeroką gamę produktów i usług w ramach 6 rozpoznawalnych marek, m.in. Max Elektro, Max Kuchnie oraz Kernau.

Firma jest obecna na polskim rynku w ponad 730 punktach sprzedaży, zlokalizowanych w całym kraju. Zatrudnia ponad 500 pracowników, którzy zapewniają klientom najwyższy poziom obsługi.

Problemy klienta

GT Group Tomaszek przez lata rozwijał się w modelu B2B, budując pozycję dzięki zaufaniu klientów hurtowych i silnym relacjom handlowym. Jednak szybki rozwój, rosnąca liczba klientów i coraz szersza oferta sprawiły, że dotychczasowe procesy przestały nadążać za tempem biznesu.

Firma stanęła przed koniecznością przeskalowania sprzedaży, uporządkowania danych produktowych i zapewnienia klientom nowoczesnych doświadczeń zakupowych – bez przeciążania zespołu.

Najważniejsze wyzwania, przed którymi stała firma to: 

• Złożony i nieefektywny proces zakupowy – brak jednej, spójnej platformy utrudniał klientom poruszanie się po ofercie i wymuszał na handlowcach angażowanie się w powtarzalne zadania. 
• Ręczne zarządzanie zamówieniami – obsługa oparta na mailach i arkuszach była czasochłonna, nieprzejrzysta i podatna na błędy. 
• Brak integracji danych i systemów – rozproszenie informacji w ERP, PIM i systemach zewnętrznych utrudniało zarządzanie ofertą i zamówieniami. 
• Ograniczone możliwości personalizacji oferty – ręczne tworzenie ofert i cenników hurtowych było nieefektywne, przez co trudno było szybko reagować na potrzeby klientów. 

Nasze rozwiazanie

Wdrożenie platformy e-commerce dla GT Group Tomaszek było projektem o strategicznym znaczeniu. Celem nie było jedynie przeniesienie oferty do kanału online, ale stworzenie rozwiązania, które zintegruje kluczowe procesy operacyjne, ułatwi zarządzanie ofertą, poprawi doświadczenia użytkownika i umożliwi dalszy rozwój. Od samego początku postawiliśmy na skalowalność, automatyzację i pełną kontrolę – w każdym obszarze działania firmy. 
 
Wdrożenie obejmowało m.in.:  

• Pimcore + AI

Zaprojektowaliśmy platformę z myślą o precyzyjnym zarządzaniu danymi produktowymi. Każdy sklep może niezależnie zarządzać swoją ofertą, a dane są centralnie synchronizowane dzięki wdrożonemu systemowi Pimcore.

Dodatkowa integracja PIM z AI automatyzuje uzupełnianie opisów, porządkuje dane techniczne i weryfikuje ich zgodność z kanałami sprzedaży. Zespół contentowy zyskał realne wsparcie, a klienci – spójne, czytelne informacje produktowe.

• SmartPrice – dynamiczne zarządzanie ceną

Wdrożyliśmy autorskie rozwiązanie SmartPrice, które działa jak cyfrowy analityk cen. System analizuje dane sprzedażowe, obserwuje konkurencję, uwzględnia sezonowość i specyfikę kanałów (np. e-commerce, marketplace, kampanie), by dynamicznie dostosowywać ceny – zawsze powyżej progu opłacalności. To nie tylko automatyzacja – to cyfrowy negocjator, kontroler jakości i analityk w jednym.

• Integracje z systemami zewnętrznymi

Platforma została połączona z kluczowymi systemami: OMS, WMS, ERP, SmartPrice, systemami kurierskimi, płatnościami (Przelewy24, BNP Paribas), porównywarkami cenowymi i modułem opinii (Zaufane Opinie Ceneo). Dzięki temu proces zakupowy jest płynny, a dane – zawsze aktualne.

• Promocje i rabaty

Stworzyliśmy rozbudowany moduł promocji, który pozwala tworzyć landing pages, kampanie rabatowe oraz korzystać z systemu multirabatów. Dodatkowo na stronie głównej wdrożyliśmy blok „Złap Okazje”, który automatycznie promuje wybrane produkty. Wszystko po to, by firma mogła szybko reagować na sezonowość i zwiększać konwersję.

• Dodatkowe moduły

Uzupełniliśmy platformę o szereg funkcji wspierających sprzedaż i komunikację: wyszukiwarkę ElasticSearch, moduł gazetek promocyjnych, mapę sieci sprzedaży oraz poradniki produktowe. Wszystko po to, by klient szybciej znajdował to, czego potrzebuje – i chętniej wracał.

Nasz klient od kilku lat zajmuje miejsce w TOP3 zaufanych sklepów Ceneo w kategorii RTV i AGD.

Harmonia w biznesie, czyli co zyskał klient

Transformacja GT Group Tomaszek to nie był pojedynczy projekt, tylko szereg przemyślanych decyzji, które zmieniły sposób działania całej firmy.

Dzięki nowoczesnej platformie e-commerce, zintegrowanym systemom i inteligentnej automatyzacji firma odzyskała kontrolę nad procesami, odciążyła zespół i zyskała przewagę rynkową. Technologia nie tylko usprawniła operacje, ale wpłynęła też na jakość obsługi i satysfakcję klientów końcowych.

Co się zmieniło po wdrożeniu?

• Większość zamówień jest dziś obsługiwana automatycznie, co pozwoliło poradzić sobie z rosnącym wolumenem bez konieczności zwiększania zatrudnienia.
• Dzięki automatycznej aktualizacji cen we wszystkich kanałach sprzedaży firma oszczędza znaczną ilość czasu pracy.
• Opisy SEO są generowane przez AI, co znacząco skraca proces publikacji nowych ofert.
• Własna sieć kierowców umożliwia szybszą realizację dostaw do klientów.

[!--blokOpis{id=55}--!]