Wdrożyliśmy AI w systemie klasy PIM dla polskiego lidera dystrybucji RTV/AGD

GT Group Tomaszek to rodzinna firma z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży AGD/RTV. Jest jednym z liderów tego rynku w Polsce, oferując szeroką gamę produktów i usług w ramach 6 rozpoznawalnych marek, m.in. Max Elektro, Max Kuchnie oraz Kernau.

Firma jest obecna na polskim rynku w ponad 400 punktach sprzedaży, zlokalizowanych w całym kraju. Zatrudnia ponad 500 pracowników, którzy zapewniają klientom najwyższy poziom obsługi.

Zadania i cele

Szeroka oferta produktowa, liczne grono dostawców i wiele kanałów sprzedaży stanowiły wyzwanie dla zarządzania informacją produktową w firmie. Przygotowywanie opisów produktów i zarządzanie nimi było czasochłonne i złożone. Aby rozwiązać te problemy, firma wdrożyła scentralizowany system zarządzania informacją produktową oparty na platformie Pimcore. System ten ułatwił gromadzenie, przetwarzanie i dystrybucję danych produktowych do różnych kanałów sprzedaży.

W ramach dalszej optymalizacji prac związanych z zarządzaniem informacją produktową, firma zdecydowała się również na wdrożenie mechanizmów sztucznej inteligencji (AI).

Chat GPT wspiera tworzenie spersonalizowanych opisów, dostosowanych do różnych kanałów sprzedaży, co jest kluczowe w branży o tak dużej różnorodności produktów.

Wdrożenie Chat GPT w GT Group Tomaszek było procesem unikatowym, dostosowanym do specyficznych potrzeb firmy. Wprowadzenie polecenia systemowego, uniwersalnego dla wszystkich produktów, pozwoliło na generowanie opisów w różnych wersjach, co jest szczególnie istotne w kontekście różnorodności kanałów sprzedaży.

Cały proces wdrożenia charakteryzował się wysokim stopniem personalizacji i automatyzacji, co stanowiło przełom w zarządzaniu treścią produktową w GT Group Tomaszek. Dzięki temu, nasz Klient mógł skupić się na dalszym rozwoju i innowacjach, mając pewność, że jego oferta produktowa jest prezentowana we wszystkich miejscach w sposób spójny i atrakcyjny.

Korzyści dla Klienta

1. Automatyzacja tworzenia opisów: Dzięki zastosowaniu Chat GPT, GT Group Tomaszek zyskało możliwość szybkiego generowania spersonalizowanych opisów produktów.
    
2. Wysoka jakość informacji: Opisy rozszerzone, dedykowane pod konkretny obszar sprzedaży, zapewniają dokładność i unikatowość informacji.
    
3. Efektywność i oszczędność czasu: Eliminacja konieczności ręcznego wczytywania tekstów znacząco skróciła czas potrzebny na przygotowanie oferty.
    
4. Zwiększenie atrakcyjności oferty: Personalizowane opisy produktów przyczyniają się do lepszego zaangażowania klientów i wzrostu sprzedaży.
    
5. Uniwersalność: Możliwość generowania opisów produktów do różnych kanałów sprzedaży i w różnych wersjach zwiększa elastyczność w działaniach marketingowych.

Podsumowanie

Wprowadzenie Chat GPT w GT Group Tomaszek to krok milowy w zakresie automatyzacji i personalizacji treści e-commerce. Dzięki zaawansowanym technologiom AI i integracji z istniejącymi systemami, nasz Klient zyskał narzędzie, które nie tylko usprawnia proces tworzenia opisów produktów, ale również znacząco wpływa na doświadczenie klientów i efektywność sprzedaży. To przykład, jak technologia może być wykorzystana do optymalizacji procesów biznesowych i wzmocnienia pozycji rynkowej firmy.