WSiP – kompleksowy e-Commerce dla czołowego wydawcy edukacyjnego

Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne (WSiP) to główny polski wydawca edukacyjny, z historią sięgającą 1945 roku. Specjalizuje się w tworzeniu podręczników, książek edukacyjnych, materiałów multimedialnych i serwisów internetowych, oferując ponad 4000 publikacji.

WSiP dostarcza kompleksowe rozwiązania edukacyjne na wszystkich poziomach nauczania, od przedszkola po szkoły ponadpodstawowe i kształcenie zawodowe, będąc synonimem jakości i innowacji w dziedzinie edukacji.

Wyzwania Klienta

W ramach długofalowej współpracy, z sukcesem zrealizowaliśmy szereg projektów, które zaowocowały stworzeniem nowoczesnego, intuicyjnego i funkcjonalnego e-Commerce dla naszego Klienta. Na początku tego procesu przeprowadziliśmy dogłębną analizę przedwdrożeniową, aby dokładnie zrozumieć potrzeby i wyzwania, z jakimi mierzył się Klient.

Każdy etap implementacji był starannie planowany i realizowany, mając na celu usprawnienie różnych aspektów platformy e-Commerce. W efekcie, platforma B2C naszego Klienta została wzbogacona o szereg integracji, w tym z Baselinker, WSiP ID, SALESManago oraz SAP, co znacznie podniosło jej funkcjonalność i efektywność, zapewniając użytkownikom płynne i satysfakcjonujące doświadczenia zakupowe.

Platforma B2C sklep.wsip.pl

Projekt sklep.wsip.pl miał na celu ułatwienie dostępu do oferty edukacyjnej, łącząc intuicyjny interfejs z efektywnymi rozwiązaniami logistycznymi, aby sprostać oczekiwaniom zarówno indywidualnych klientów, jak i instytucji edukacyjnych.

Serwis wyróżnia się integracją z systemem płatności PayU, zapewniając płynne transakcje, oraz zaawansowanym systemem promocji, który przyciąga klientów i zwiększa sprzedaż. Dodatkowo, współpraca z InPost i Baselinker gwarantuje szybką i wygodną dostawę, podnosząc satysfakcję klientów.

Platforma wspiera również program Karty Dużej Rodziny, oferując zniżki, co przyciąga nowych klientów i podkreśla społeczną odpowiedzialność marki. Dzięki tym rozwiązaniom, sklep.wsip.pl nie tylko poprawia doświadczenie zakupowe klientów, ale także wzmacnia wizerunek marki, łącząc innowacyjność z funkcjonalnością i społeczną odpowiedzialnością.

Integracja z WSiP ID

Celem integracji z WSiP ID było stworzenie i wdrożenie systemu umożliwiającego centralizację zarządzania użytkownikami poprzez jednolite WSiP ID. Głównym zadaniem było zapewnienie użytkownikom możliwości rejestracji i logowania do wszystkich narzędzi i serwisów wydawnictwa za pomocą pojedynczego identyfikatora.

Kluczowe działania obejmowały projektowanie systemu integracji, który zapewniałby bezpieczeństwo danych i prywatności użytkowników, oraz utworzenie uniwersalnego systemu logowania WSiP ID, służącego jako centralny punkt dostępu do wszystkich serwisów.

Ponadto, integracja z sklep.wsip.pl, zapewniała kompatybilność nowego systemu i umożliwiała płynne przejście oraz automatyczne logowanie między różnymi platformami. Dzięki temu, użytkownicy zyskali centralizację zarządzania kontami, ułatwienie dostępu poprzez eliminację potrzeby wielokrotnych rejestracji, spójność doświadczenia użytkownika oraz oszczędność czasu dzięki uproszczeniu procesu logowania.

Całość przyczyniła się do znacznego zwiększenia satysfakcji klientów, poprawiając ogólne doświadczenie użytkowników dzięki wygodnemu i intuicyjnemu systemowi logowania.

Integracja z Baselinker

Integracja między platformą B2C WSiP a systemem Baselinker obejmowała zwiększenie wydajności w obszarach sprzedaży i logistyki. Głównym celem było zbudowanie skutecznego połączenia pomiędzy sklepem internetowym WSiP, wewnętrznym systemem ERP oraz Baselinkerem, aby zautomatyzować procesy związane ze sprzedażą i obsługą zamówień.

Integracja ta przyniosła znaczące korzyści dla klientów. Automatyzacja procesów sprzedażowych pozwoliła na bardziej efektywne zarządzanie przepływem zamówień, centralizacja zarządzania zamówieniami z różnych kanałów sprzedaży ułatwiła ich monitorowanie i zarządzanie.

Ponadto, usprawnienie logistyki przyczyniło się do szybszych dostaw i zwiększenia satysfakcji klientów. Ulepszenia w procesach fakturowania oraz elastyczność i skalowalność systemu w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby biznesowe dodatkowo wzmocniły wartość tej integracji.

Integracja z SAP

W naszym najnowszym projekcie dla WSiP, zrealizowaliśmy integrację systemu Edito 4 PHP z nowoczesnym systemem ERP - SAP. Celem tego przedsięwzięcia było znaczące usprawnienie procesów zarządzania danymi produktów, oraz efektywniejsze tworzenie i potwierdzanie zleceń sprzedaży.

Dzięki tej integracji, informacje o produktach, ich cenach, wagach oraz stany magazynowe są aktualizowane w czasie rzeczywistym, co znacząco zwiększa efektywność operacyjną. Integracja systemu Edito 4 PHP z SAP dla WSiP stanowi istotny krok w kierunku cyfryzacji i automatyzacji procesów biznesowych.

Ten etap znacząco usprawnia zarządzanie produktami i zamówieniami, jednocześnie podnosząc jakość obsługi klienta. Jest to ważne osiągnięcie, zwłaszcza w branży edukacyjnej, gdzie efektywność i dokładność są niezwykle ważne.

Integracja z SALESManago

Integracja WSiP z platformą SALESManago miała na celu podniesienie skuteczności działań marketingowych poprzez personalizację komunikacji z użytkownikami platformy B2C. Np. Integracja z SALESmanago umożliwia rozwój marketingu opartego na zachowaniach behawioralnych użytkownikow.

Te działania umożliwiły WSiP dostosowanie treści reklamowych i mailingów do indywidualnych potrzeb użytkowników, zwiększając ich skuteczność. Dodatkowo, integracja ta pozwala na dokładne śledzenie efektywności poszczególnych bannerów reklamowych i działań marketingowych, co jest kluczowe dla mierzenia ROI.

Personalizacja treści przyczynia się również do zwiększenia zaangażowania i lojalności użytkowników, co jest niezwykle ważne w środowisku B2C.

Korzyści dla Klienta

• Zapewnienie spójnego doświadczenia klientów końcowych
• Nowoczesna i funkcjonalna platforma B2C
• Oszczędność czasu dzięki integracji z WSiP ID
• Efektywne zarządzanie przepływem zamówień
• Optymalizacja procesów finansowych
• Skuteczna i spersonalizowana komunikacja marketingowa