Serwisy internetowe w standardzie WCAG

Najczęściej zadawane pytania

Kto musi spełniać standard WCAG?

Standard WCAG jest obowiązkowy dla:

• Podmiotów sektora publicznego - od 2019 roku, zgodnie z przepisami krajowymi i unijnymi.
• Firm oferujących usługi online - np. sklepy internetowe, banki, serwisy streamingowe, aplikacje mobilne. Te podmioty będą zobowiązane do stosowania WCAG od 28 czerwca 2025 roku zgodnie z zapisami Polskiego Aktu o Dostępności.

Pamiętajmy jednak, że wdrażanie dostępności cyfrowej to nie tylko kwestia wymogu prawnego, ale także strategiczna inwestycja. Firmy, które dostosują się do nowych standardów, staną się dostępne dla osób dotychczas wykluczonych, a więc zyskają swego rodzaju przewagę konkurencyjną.

Co grozi za brak zgodności z WCAG?

W przypadku instytucji publicznych mówimy o karach finansowych i nakazach naprawczych. Dla firm, niezapewnienie zgodności z WCAG oznacza ryzyko skarg, utraty klientów, a także naruszenia przyszłych wymagań PAD. Co więcej, niedostępna strona stanowi także wykluczenie części użytkowników – potencjalnych Klientów.

Czy trzeba budować stronę od zera, żeby była dostępna?

Nie, nie jest to konieczne. W wielu przypadkach wystarczą drobne modyfikacje, takie jak np.:

• poprawa kontrastu, dla zapewnienia lepszej czytelności treści,
• dodanie opisów alternatywnych do grafik,
• uporządkowanie struktury nagłówków,
• umożliwienie obsługi strony czy aplikacji webowej klawiaturą,
• nadanie odpowiednich etykiet w formularzach.

Poziom modyfikacji zależny jest od bieżącego stanu strony lub portalu. Profesjonalny audyt dostępności wskaże dokładnie, co wymaga zmiany i jakie działania są potrzebne dla zapewnienia zgodności ze standardami.

Ile trwa dostosowanie strony do WCAG?

To zależy od wielkości i stanu technicznego strony, ale także ilości i stopnia skomplikowania poprawek jakie należy wdrożyć. Standardowo na wykonanie Audytu dostępności potrzebujemy zazwyczaj kilka dni roboczych. Wdrożenie zmian natomiast pochłania od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od liczby wykrytych błędów i stopnia skomplikowania systemu.

Czym różni się WCAG 2.1 od PAD?

WCAG to techniczny standard, PAD to ustawa, która wprowadza jego stosowanie jako obowiązek prawny dla firm. WCAG mówi „jak”, PAD - „kto musi” i „do kiedy”.

Czy dostępność poprawia UX dla wszystkich?

Tak - zdecydowanie.

Lepszy kontrast, przejrzysta struktura, intuicyjna nawigacja, responsywność. To wszystko sprawia, że strona staje się wygodniejsza i łatwiejsza w obsłudze dla każdego użytkownika, nie tylko dla osób z niepełnosprawnościami.

W jaki sposób sprawdzić, czy strona spełnia standard WCAG?

Najlepszym rozwiązaniem jest przeprowadzenie audytu dostępności. Specjaliści ocenią stronę pod kątem zgodności z WCAG 2.1 na poziomach A, AA i AAA. Po audycie otrzymasz jasne rekomendacje dotyczące niezbędnych zmian.

Co oznaczają poziomy zgodności A, AA i AAA w WCAG?

To trzy poziomy dostępności, które różnią się zakresem wymagań:

• Poziom A - podstawowe wymagania, np. brak elementów błyskających, możliwość obsługi bez użycia myszki, uporządkowana struktura strony.
• Poziom AA - rozszerzone wymagania, m.in. odpowiedni kontrast tekstu, dostępne formularze, tekst alternatywny dla grafik. To obowiązkowy poziom dla instytucji publicznych i firm objętych PAD.
• Poziom AAA - najwyższy poziom, np. język migowy do treści wideo, bardzo wysoki kontrast (7:1), uproszczony język.

Dla instytucji publicznych i większości firm na dziś obowiązującym jest poziom AA zgodny z WCAG 2.1.

Czym jest WCAG?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to zbiór wytycznych dotyczących projektowania stron internetowych. Zgodność z tym międzynarodowym standardem zapewnia dostępność stron i aplikacji webowych dla wszystkich użytkowników internetu. Również osób z niepełnosprawnościami oraz tych mniej obeznanych z technologią.

Standard został opracowany przez organizację W3C (World Wide Web Consortium), która tworzy globalne standardy dla sieci www. WCAG opisuje dobre praktyki, które ułatwiają obsługę serwisów internetowych. Na przykład poprawny kontrast, możliwość obsługi klawiaturą czy odpowiednie opisy grafik.

Pierwsza wersja WCAG pojawiła się w 1999 r., kolejna - WCAG 2.0 - została opublikowana w 2008 r. Obecnie prawo wymaga zgodności ze standardem WCAG 2.1 z 2018 r., który uwzględnia potrzeby trzech szczególnych grup:

•  osób słabowidzących,
• osób z trudnościami poznawczymi,
•  użytkowników urządzeń mobilnych.

Czym różni się WCAG 2.1 od WCAG 2.2?

WCAG 2.2 to nowsza wersja wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych, która rozszerza standard WCAG 2.1. Główna różnica polega na dodaniu 9 nowych kryteriów sukcesu, które mają na celu jeszcze lepsze dostosowanie stron internetowych do potrzeb użytkowników, zwłaszcza osób z trudnościami poznawczymi, ograniczeniami motorycznymi oraz korzystających z urządzeń mobilnych. WCAG 2.2 zachowuje pełną zgodność wsteczną z WCAG 2.1, co oznacza, że wszystkie wymagania z wersji 2.1 nadal obowiązują.